O terminal e o ponto de encontro
O aeroporto de Puerto Plata (POP) tem um único terminal ao ar livre com teto de palha. Todas as chegadas internacionais passam pela imigração ali, depois recolhem as malas e passam pela alfândega. A saída direciona todos por um único corredor até a área de chegadas.
O seu motorista fica nessa área de chegadas com uma placa impressa com o seu nome — o mesmo que você nos deu pelo WhatsApp. Você não precisa de Wi-Fi do aeroporto, chip local nem ligação telefônica. Saia, leia as placas, pronto.
Acompanhamento do voo e voos atrasados
Inserimos o número do seu voo no acompanhamento no dia anterior. Se você pousar 40 minutos antes ou três horas depois, a recolha se ajusta ao avião. O tempo de espera causado pela companhia aérea não é cobrado.
Se você perder o voo completamente, mande mensagem pelo WhatsApp com o novo número do voo. Remarcar o transfer é gratuito enquanto houver veículo disponível.
Quanto tempo leva para sair
Calcule de 25 a 45 minutos entre o pouso e a porta das chegadas. Imigração e malas tomam a maior parte desse tempo. Dois ou três voos grandes pousando juntos podem levar isso perto de uma hora — o motorista acompanha o fluxo e espera.
Cadeira de criança
Diga-nos a idade e o peso da criança na hora da reserva. Instalamos cadeirinhas de bebê e assentos elevatórios antes da recolha, sem custo extra. No VIP, as cadeiras já vêm pré-instaladas como prática padrão; no Standard confirmamos a disponibilidade se você reservar no mesmo dia.
Crianças não aumentam o preço. A tarifa é por veículo.
Resorts vs. villas
Resorts all-inclusive têm portaria com segurança. Deixamos você na entrada do lobby, onde o bagageiro recebe o carro; alguns resorts exigem que o motorista se registre na portaria, o que soma dois ou três minutos.
Para villas em Amber Cove, Playa Dorada ou Puerto Plata city, envie o nome do condomínio e o número da villa. Vários condomínios exigem que o proprietário ou o gestor de aluguel autorize o veículo com antecedência — pedimos isso na reserva para que ninguém precise negociar numa cancela à meia-noite.
Pagamento
Dinheiro em dólares ou pesos dominicanos entregue ao motorista no desembarque, ou transferência bancária antes da chegada. Nenhum pré-pagamento é necessário para garantir a reserva — a sua mensagem confirmada no WhatsApp com o preço por escrito é a reserva.
O preço confirmado é o preço no desembarque. Os motoristas não renegociam, e não há taxas extras de aeroporto cobradas na hora.
Grupos e bagagem extra
De 1 a 6 passageiros viajam em um SUV ou minivan. De 7 a 14 usamos uma van de passageiros (Standard +$20 / VIP +$40 nas zonas locais). Tacos de golfe, pranchas de surf, cadeiras de rodas e carrinhos de bebê não são problema — diga-nos a quantidade para enviarmos o veículo certo, sem adivinhar.
Por que reservar com antecedência importa no POP
Uber e outras recolhas por aplicativo não são permitidas dentro das chegadas do POP. O que resta na calçada é a fila de táxis, onde as cotações para o mesmo trajeto costumam ficar 30–50% acima desses preços fixos por zona e são negociadas enquanto você está cansado e carregando malas.
Um carro privado reservado com antecedência elimina essa conversa: a placa com o nome, o preço por escrito e a categoria do veículo já estão combinados antes de você embarcar.
Passo a passo, da aterragem ao lobby
Um: envia-nos pelo WhatsApp o número do voo, o nome do hotel ou da villa e quantas pessoas viajam, e recebe o preço fixo por escrito. Dois: acompanhamos o voo, por isso um atraso ou um desvio muda a recolha, não o preço. Três: passa a imigração e as bagagens — 25 a 45 minutos no POP, conforme o número de aviões que aterraram consigo — e sai ao encontro de um motorista com um cartaz impresso com o seu nome.
Quatro: o carro arranca poucos minutos depois de chegar até ele; a espera já está incluída. Cinco: paga no fim da viagem, em dólares ou pesos, exatamente o valor escrito antes de voar. Para o regresso, a mesma central confirma a recolha no lobby na véspera, com a margem de partida da sua zona.
Trajetos longos: Punta Rucia e Santo Domingo
Tudo o que fica depois de Cabarete é outro tipo de corrida. Punta Rucia e Playa Esmeralda estão a 90–150 minutos por uma estrada que estreita depois de Maimón; Santo Domingo e SDQ levam 2,5–3 horas de autoestrada. O carro sai mais cedo, o motorista leva água para o grupo todo e fazemos uma parada se quiser.
Os preços continuam fixos e por veículo: Punta Rucia $129 Standard / $219 VIP, Santo Domingo ou SDQ $250 / $349. Na volta saímos do lobby 4–4,5 horas antes de um voo desde Punta Rucia e 5–5,5 horas desde a capital.
Chegadas noturnas
Voos que pousam entre 22:00 e 04:00 pagam a mesma tarifa fixa — não há taxa noturna nem mínimo. O saguão fica vazio a essa hora, o que torna a placa ainda mais fácil de encontrar: o motorista fica em frente à saída da alfândega.
Se o celular estiver sem bateria ao pousar, não procure Wi-Fi. Saia e leia as placas; a central já tem o número do seu voo e segura o carro até você aparecer.
Veja a lista completa de preços ou a página da rota para Sosúa.