预订汽车前，请酒店按您的实际订单确认陆地接待点、船程安排和抵达指引。酒店官方位置信息提到Simi Báez码头。将酒店确认的指引转交接送团队，不要用萨马纳海滨的笼统地址代替。还应单独核实船程是否已包含在住宿订单内。
确认酒店的陆地接待点
先检查订单是否确实属于Cayo Levantado Resort，而不是上岛一日游或萨马纳的其他酒店。请酒店提供准确入口、地图定位和接待说明，并核实Simi Báez这一名称，遵循为您的住宿发出的指引。Punta Rucia附近的Cayo Arena是另一个目的地，不能在此次接送中误选；仅凭相似的岛屿名称无法确定下车地点。
计算完整抵达流程，而非只看车程
分别预留在POP下机、入境、取行李、过海关、会合司机、装车、公路行驶、陆地登记及转乘船只的时间。航班计划落地并不是汽车离开机场的时刻。请酒店说明如何接待您预计到达码头的时间。单凭预计车程无法确认能否衔接船程，也没有适用于所有航班的统一间隔；应按您的具体行程逐项确认。
航班或船程有变动怎么办
航班延误、取消或改动时，同时通知汽车接送团队和酒店，提供已确认的航班号、当地抵达日期及更新后的预计时间，并要求双方确认新安排。司机追踪航班不代表船会等候。若深夜抵达或遇天气影响，应书面取得酒店现行指引、替代方案及可能费用，不要默认额外住宿或替代接送已经包含在订单中。
行李、儿童与登船协助
询问车辆时，申报全部行李箱、婴儿车和大件物品。另向酒店确认行李如何在汽车、码头与岛屿之间搬运。申请汽车儿童座椅时提供儿童年龄和体重，并确认是否有合适座椅；这不等于预订船上安全装备。如需无台阶通道、上下台阶帮助或登船协助，请向双方说明具体需求，并在预订前获得明确答复。
返程先从离岛安排开始
离开时先确认酒店退房及离岛船程，再安排陆地会合点和汽车接送。以航空公司要求到达POP的时间为起点倒推，分别考虑值机与托运行李截止时间、公路行驶及可能延误。陆地酒店的接送提前量并未包含离岛过程，不能直接套用。将返程航班资料发给双方，要求确认整个先后顺序是否可行。
询价前需要提供的信息
提供酒店预订姓名、实际承运航班号、机场当地日期和时间、人数、行李、所需儿童座椅及协助需求。附上酒店确认的陆地接待点、抵达指引和联系方式。要求公路接送书面报价注明目的地与服务范围；船程及其费用须按酒店订单另行核实。若表单不足以说明车船交接，请在备注中写清，并在依赖该安排前取得确认。