Όροι υπηρεσίας

Τι κάνετε κράτηση

Κάθε κράτηση είναι ένα ιδιωτικό όχημα μόνο για την ομάδα σας, που λειτουργεί από την A&M Caribbean Group SRL στο Πουέρτο Πλάτα. Δεν υπάρχει κοινόχρηστο λεωφορείο, δεν υπάρχει δεύτερο πάρτι στο αυτοκίνητο και δεν υπάρχει βρόχος από ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο. Το όχημα πηγαίνει από το Διεθνές Αεροδρόμιο Gregorio Luperón (POP) στη διεύθυνσή σας ή από τη διεύθυνσή σας στο POP και πουθενά αλλού, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί γραπτώς μια επιπλέον στάση.

Τιμή και επιβεβαίωση

Οι τιμές είναι σταθερές ανά ζώνη, ανά όχημα, απλής μετάβασης, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και δημοσιεύονται πλήρως στον δημόσιο κατάλογο τιμών. Η φιγούρα που μας δεσμεύει είναι αυτή που σας στέλνουμε γραπτώς στο WhatsApp πριν από το ταξίδι σας. Δεν αλλάζει για νυχτερινή άφιξη, για αποσκευές, για παιδικό κάθισμα ή επειδή η πτήση σας προσγειώθηκε αργά. Οι τιμές ενημερώθηκαν τελευταία φορά τον Σεπτέμβριο του 2026.

Εάν η ομάδα ή οι αποσκευές σας αποδειχθεί ότι χρειάζονται ένα μεγαλύτερο όχημα από αυτό που αναφέρεται, σας λέμε τη διαφορά πριν από την αποστολή, όχι στο πεζοδρόμιο.

Χωρίς προπληρωμή

Δεν χρεώνεται τίποτα για την κράτηση και καμία κάρτα δεν αποθηκεύεται. Πληρώνετε τον οδηγό στο τέλος της διαδρομής σε δολάρια ΗΠΑ ή πέσο Δομινικανής Δημοκρατίας ή στέλνετε τραπεζικό έμβασμα εκ των προτέρων εάν χρειάζεστε τιμολόγιο.

Βαθμίδες οχημάτων

Standard είναι ένα SUV ή minivan για 1-6 επιβάτες. VIP είναι ένα πολυτελές SUV ή executive Sprinter με περισσότερο χώρο, κρύο νερό και ένα υψηλότερο επίπεδο τελειώματος. Αυτές είναι οι μόνες δύο βαθμίδες· δεν υπάρχει ανηφορική σκάλα πέρα από αυτές.

Ομάδες 7–14 επιβατών ταξιδεύουν με επιβατικό φορτηγό, το οποίο προσθέτει $20 στο Standard και $40 στο VIP για τις τοπικές ζώνες. Οι ζώνες μεγάλων αποστάσεων αναφέρονται ξεχωριστά. Οι μεγαλύτερες ομάδες χωρίζονται σε οχήματα με την ίδια τιμή ανά όχημα.

Χρόνος αναμονής και καθυστερήσεις πτήσης

Δώσε μας τον αριθμό πτήσης και τον παρακολουθούμε. Εάν το αεροσκάφος καθυστερήσει, ο οδηγός φθάνει για τον πραγματικό χρόνο προσγείωσης και η αναμονή περιλαμβάνεται χωρίς χρέωση — αυτό ισχύει για αφίξεις που παρακολουθούνται, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων με εκτροπή ή επαναπρογραμματισμένη πτήση την ίδια ημέρα.

Χωρίς αριθμό πτήσης μπορούμε να περιμένουμε μόνο για το χρόνο που μας δώσατε. Ο χρόνος μετανάστευσης και αποσκευών στον τερματικό σταθμό είναι μέρος μιας κανονικής άφιξης και δεν χρεώνεται ποτέ.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις αεροπορικών εταιρειών, ακυρώσεις, χαμένες συνδέσεις ή χαμένες αποσκευές, και δεν μπορούμε να επιστρέψουμε ένα αεροπορικό εισιτήριο. Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, στείλτε μήνυμα +1 849 377 5889 και κινούμαστε ή ακυρώνουμε τη μεταφορά χωρίς κόστος.

Αναχωρήσεις και παραλαβή buffer

Για τις αναχωρήσεις, ορίζουμε την ώρα παραλαβής ανάλογα με την αποκοπή του check-in και τη διαδρομή από τη ζώνη σας — 3 ώρες πριν από την αναχώρηση από Sosúa, 2,5 από Playa Dorada, 3,5 από Cabarete. Ζητήστε αργότερα παραλαβή και θα το κάνουμε, αλλά ο κίνδυνος να κλείσει το check-in είναι δικός σας.

Περιφραγμένες κοινότητες

Η Playa Dorada, το Sea Horse Ranch και αρκετές ιδιοκτησίες Cabarete λειτουργούν μια φυλασσόμενη πύλη. Το σημείο ελέγχου απαιτεί το όνομα του επισκέπτη, και μερικές φορές την κράτηση, πριν αφήσει ένα όχημα μέσα. Δώστε μας το όνομα στην κράτηση του ξενοδοχείου ή ο οδηγός μπορεί να κρατηθεί στην πύλη.

Αλλαγές και ακυρώσεις

Αλλαγή ή ακύρωση μέσω WhatsApp στο +1 849 377 5889. Δεν υπάρχει καμία χρέωση ακύρωσης και καμία ποινή, επειδή δεν είχε προπληρωθεί τίποτα — ζητάμε μόνο να μας το πείτε όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε ο οδηγός να μην σταλεί στο αεροδρόμιο για τίποτα.

Μπορεί να ακυρώσουμε μια κράτηση για λόγους εκτός του ελέγχου μας, όπως ένα κλείσιμο δρόμου, ένα κλείσιμο τυφώνα του αεροδρομίου ή μια βλάβη του οχήματος. Σε αυτή την περίπτωση θα βρούμε ένα ανταλλακτικό όχημα ή θα σας το πούμε αμέσως ώστε να μπορείτε να κανονίσετε μια άλλη επιλογή.

Συμπεριφορά και ασφάλεια

Οι ζώνες ασφαλείας είναι απαραίτητες. Τα παιδικά καθίσματα είναι δωρεάν, αλλά πρέπει να ζητηθεί κατά την κράτηση. Οι οδηγοί μπορούν να αρνηθούν μια διαδρομή στην οποία οι αριθμοί επιβατών υπερβαίνουν τις νόμιμες θέσεις ή όταν η συμπεριφορά καθιστά την κίνηση επικίνδυνη.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι αυτοί διέπονται από το δίκαιο της Δομινικανής Δημοκρατίας. Ερωτήσεις στο info@cana.tours.