Δεν μπορείτε να βρείτε τον οδηγό σας στις αφίξεις POP

Όπου βρίσκεται το σύμβολο του ονόματος

Οι οδηγοί περιμένουν μέσα στην αίθουσα αφίξεων, σε μικρή απόσταση με τα πόδια από την έξοδο του τελωνείου, κρατώντας μια τυπωμένη ταμπέλα με το επώνυμό σας. Δεν περιμένουν έξω από το κτίριο ή στο χώρο στάθμευσης — δηλαδή μια ξεχωριστή ζώνη στην οποία φτάνει κανείς μέσω μιας ελεγχόμενης εξόδου και ένας οδηγός που στέκεται εκεί δεν θα είναι ορατός σε εσάς καθώς περνάτε από το τελωνείο.

Η αίθουσα είναι ένας ανοιχτός χώρος με αρκετές ομάδες οδηγών από διαφορετικές εταιρείες που στέκονται περίπου στο ίδιο τέντωμα. Είναι συνηθισμένο να περπατάς μπροστά από το σωστό σημάδι σε ένα πλήθος από τριάντα άλλα σημάδια, ειδικά με τσάντες και παιδιά σε ρυμούλκηση. Κόψε ταχύτητα και διάβασε τα ονόματα για 30 δευτερόλεπτα πριν υποθέσεις ότι δεν είναι κανείς εκεί.

Τα πρώτα πέντε λεπτά

Σαρώστε τη γραμμή των σημείων αριστερά προς τα δεξιά μια φορά, στη συνέχεια, δεξιά προς τα αριστερά - οι άνθρωποι χάνουν ένα όνομα κοιτάζοντας πολύ γρήγορα προς μια κατεύθυνση. Αν εξακολουθείτε να μην το βλέπετε, μείνετε ακίνητοι αντί να περπατήσετε περαιτέρω στο τερματικό σταθμό ή έξω στο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων; κινείται γύρω κάνει δυσκολότερο για τον οδηγό να σας βρει αν κάνει την ίδια σάρωση από την άλλη κατεύθυνση.

Εάν δεν εμφανιστεί τίποτα μετά το πρώτο πέρασμα, στείλτε μας μήνυμα. Θα προτιμούσαμε να πάρουμε ένα WhatsApp από κάποιον που στέκεται ήρεμα στην έξοδο παρά να περιπλανηθείτε στο κτίριο αναζητώντας μια πινακίδα από την οποία έχετε ήδη περάσει μια φορά.

WhatsApp το γραφείο

Στείλτε το όνομά σας, τον αριθμό πτήσης σας και περίπου εκεί που στέκεστε (σχεδόν στις αποσκευές, κοντά στις θύρες εξόδου) στο +1 849 377 5889. Καλούμε τον οδηγό άμεσα - μπορεί να βρίσκεται λίγα μέτρα πίσω από έναν πυλώνα ή άλλη ομάδα περιοδείας, και ένα τηλεφώνημα κλείνει αυτό το κενό σε λιγότερο από δύο λεπτά.

Διατηρήστε το τηλέφωνό σας ανοιχτό και προσβάσιμο. εάν πήγε σε λειτουργία πτήσης για την πτήση, αλλάξτε το πριν φτάσετε στην περιοχή πινακίδων. Οι περισσότερες περιπτώσεις που αισθάνονται σαν να λείπει ο οδηγός επιλύονται με αυτό το μήνυμα και όχι με μεγαλύτερη αναζήτηση.

Εάν οι αποσκευές σας καθυστερήσουν ή χαθούν

Μεταβείτε στις αφίξεις αμέσως μόλις εκκαθαριστείτε, ακόμα κι αν εξακολουθούν να έρχονται αποσκευές ή λείπει μια τσάντα. Ο οδηγός παρακολουθεί την πτήση σας, όχι το καρουζέλ της αποσκευής σας, επομένως περιμένει ήδη και περιλαμβάνεται η αναμονή — δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για μια αργή αίθουσα αποσκευών.

Στείλτε μας μήνυμα αμέσως μόλις μάθετε ότι υπάρχει καθυστέρηση στο καρουζέλ ή πρέπει να αναφερθεί η απώλεια μιας τσάντας. Λέμε στον οδηγό να συνεχίσει να περιμένει αντί να τον βάλει να αναρωτηθεί γιατί μια προσγειωμένη πτήση δεν έφερε ακόμη επιβάτη και κρατάμε την παραλαβή μέχρι να τελειώσετε, όσο χρόνο κι αν χρειαστεί η παραλαβή των αποσκευών της αεροπορικής εταιρείας.

Αν περπατήσετε έξω από την αίθουσα

Εάν δεν βλέπετε την πινακίδα και βγείτε κατευθείαν στο πεζοδρόμιο ή στο πάρκινγκ πριν μας στείλετε μήνυμα, έχετε εγκαταλείψει την περιοχή που παρακολουθεί ο οδηγός. Δεν είναι σοβαρό πρόβλημα, αλλά προσθέτει λίγα λεπτά γιατί τώρα πρέπει να αφήσει τη θέση του για να σας αναζητήσει και όχι το αντίστροφο.

Εάν αυτό έχει ήδη συμβεί, μείνετε εκεί που βρίσκεστε έξω αντί να μετακινηθείτε ξανά. Πείτε μας την ακριβή τοποθεσία σας — ποια πόρτα εξόδου, ποια πλευρά του χώρου στάθμευσης αυτοκινήτων — και ανακατευθύνουμε τον οδηγό εκεί.

Πώς σας ξαναβρίσκουμε

Κάθε οδηγός έχει το όνομά σας, τον αριθμό πτήσης και τον αριθμό τηλεφώνου σας πριν από την προσγείωση του αεροσκάφους, επομένως η εκ νέου εύρεση σας είναι τηλεφωνική κλήση και όχι αναζήτηση. Καλούμε τον οδηγό, του λέμε πού ήσασταν τελευταία και μετακομίζει σε εσάς — γενικά δεν χρειάζεται να περπατήσετε μόνοι σας στο διάδρομο.

Στη σπάνια περίπτωση που ένας οδηγός έχει απομακρυνθεί για νόμιμο λόγο (διάλειμμα στην τουαλέτα, άλλη άφιξη ταυτόχρονα), το γραφείο διατηρεί ένα δεύτερο σημείο επαφής, ώστε κανείς να μην μένει όρθιος χωρίς απάντηση στο WhatsApp για περισσότερα από μερικά λεπτά.

Ερωτήματα που έχουμε για αυτό

Πού ακριβώς βρίσκεται ο οδηγός στις αφίξεις POP;

Μέσα στην αίθουσα αφίξεων, σε μικρή απόσταση με τα πόδια από την έξοδο του τελωνείου, κρατώντας μια τυπωμένη ταμπέλα με το επώνυμό σας — όχι έξω από το κτίριο ή στο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων.

Τι να κάνω πρώτα αν δεν δω τον οδηγό μου;

Σαρώστε τη γραμμή του ονόματος σημάδια μία φορά προς κάθε κατεύθυνση και να σταθεί ακόμα και όχι περιπλάνηση. Αν δεν εμφανιστεί τίποτα, στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp με το όνομα και τον αριθμό πτήσης σας.

Η αναμονή για καθυστερημένες αποσκευές κοστίζει επιπλέον;

Όχι. Ο οδηγός παρακολουθεί την πτήση σας, όχι το καρουζέλ των αποσκευών, επομένως η αναμονή περιλαμβάνεται ήδη είτε οι αποσκευές βγαίνουν γρήγορα είτε καθυστερούν.

Κι αν χαθεί η τσάντα μου;

Μεταβείτε στις αφίξεις μόλις εκκαθαριστείτε και στείλτε μας μήνυμα. Κρατάμε τον οδηγό να περιμένει όσο αναφέρετε την τσάντα που λείπει. δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για το χρόνο που χρειάζεται.

Πήγα ήδη έξω χωρίς να βρω τον οδηγό — τι τώρα;

Μείνετε εκεί που είστε και πείτε μας την ακριβή τοποθεσία σας στο WhatsApp. Είναι πιο γρήγορο για τον οδηγό να έρθει σε σας από το να περπατήσετε πίσω από το διάδρομο μαντεύοντας πού μετακόμισε.

Πόσο γρήγορα μπορείτε πραγματικά να βρείτε τον οδηγό;

Συνήθως λίγα λεπτά. Τον καλούμε απευθείας με την τελευταία γνωστή θέση σας - οι περισσότερες περιπτώσεις είναι ένας οδηγός που στέκεται σε μικρή απόσταση πίσω από έναν πυλώνα ή ένα σημάδι άλλης ομάδας.