No puedes encontrar a tu chofer a las llegadas de POP

Donde el signo de nombre se encuentra

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Tras pasar inmigración, recoger el equipaje y pasar aduanas, sal por la puerta de llegadas. El conductor te espera fuera de esa salida con un cartel con el nombre de tu reserva. Sigue las instrucciones escritas; si no lo encuentras, contacta con coordinación por WhatsApp.

La sala es un espacio abierto con varios grupos de conductores de diferentes empresas de pie en aproximadamente el mismo tramo. Es común pasar por encima de la señal derecha en una multitud de otras treinta señales, especialmente con bolsas y niños en remolque. Despacio y lee nombres por treinta segundos antes de asumir que nadie está allí.

Los primeros cinco minutos

Escanear la línea de signos izquierda a derecha una vez, luego a la derecha a la izquierda - la gente pierde un nombre mirando demasiado rápido en una dirección. Si todavía no lo ves, quédese quieto en lugar de caminar más allá de la terminal o hacia el aparcamiento; moverse por ahí hace que sea más difícil para el conductor encontrarte si está haciendo el mismo escaneo desde la otra dirección.

Si nada aparece después de ese primer paso, envíanos un mensaje. Preferiríamos obtener una WhatsApp de alguien de pie tranquilamente por la salida que tener que vagar el edificio buscando una señal que ya ha caminado más allá una vez.

WhatsApp el escritorio

Envíe su nombre, número de vuelo y aproximadamente donde se encuentra (alrededor de equipaje, cerca de las puertas de salida) a +1 849 377 5889. Llamamos al conductor directamente - él puede estar a pocos metros detrás de un pilar u otro grupo de gira, y una llamada telefónica cierra esa brecha en menos de dos minutos.

Mantenga el teléfono encendido y accesible; si fue al modo de avión para el vuelo, cambiarlo de nuevo antes de llegar a la zona de señal. La mayoría de los casos que se sienten como un conductor desaparecido son resueltos por este solo mensaje, no por una búsqueda más larga.

Si tus maletas se retrasan o se pierden

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Vaya a las llegadas tan pronto como esté limpiado, incluso si las bolsas siguen llegando o falta una bolsa. El conductor está rastreando su vuelo, no su bolso carrusel, por lo que ya está esperando y la espera está incluida - no hay cargo adicional para una sala de equipaje lento.

Envíenos un mensaje tan pronto como sepa que hay un retraso en el carrusel o una bolsa tiene que ser reportada desaparecida. Le decimos al conductor que siga esperando en lugar de que se pregunte por qué un vuelo aterrizado no ha producido ningún pasajero todavía, y tenemos la camioneta hasta que usted está a través, por mucho tiempo que la reclamación de equipaje de la aerolínea toma.

Si caminas fuera del pasillo

Si no ves el letrero y caminas directamente hacia el punto de recogida o el aparcamiento antes de enviarnos mensajes, has dejado la zona que el chofer está viendo. No es un problema serio, pero añade unos minutos porque ahora tiene que dejar su posición para buscarte en lugar del otro lado.

Si esto ya ha pasado, quédate donde estás fuera en lugar de mudarte de nuevo. Díganos su ubicación exacta - qué puerta de salida, qué lado del aparcamiento - y redirigir el conductor allí.

Cómo te reencontramos

Cada conductor tiene su nombre, número de vuelo y número de teléfono antes de que el avión aterrice, por lo que refinar es una llamada telefónica, no una búsqueda. Llamamos al conductor, le decimos dónde estuviste, y él se mueve a ti - generalmente no necesitas caminar por el pasillo tú mismo.

En el caso raro, un conductor ha caminado por una razón legítima (un descanso, otra llegada al mismo tiempo), el escritorio mantiene un segundo punto de contacto para que nadie se quede de pie sin una respuesta en WhatsApp durante más de un par de minutos.

Preguntas que tenemos sobre esto

¿Dónde está exactamente el conductor en las llegadas de POP?

Tras pasar inmigración, recoger el equipaje y pasar aduanas, sal por la puerta de llegadas. El conductor te espera fuera de esa salida con un cartel con el nombre de tu reserva. Sigue las instrucciones escritas; si no lo encuentras, contacta con coordinación por WhatsApp.

¿Qué debo hacer primero si no veo a mi conductor?

Escanee la línea de signos de nombre una vez en cada dirección y permanezca quieto en lugar de vagar. Si no aparece nada, envíenos un mensaje en WhatsApp con su nombre y número de vuelo.

¿Espera que el equipaje retrasado sea extra?

No. El conductor rastrea su vuelo, no el carrusel de equipaje, por lo que la espera ya está incluida si las bolsas salen rápidamente o se retrasan.

¿Y si mi bolsa está perdida?

Pasa a las llegadas una vez que te despejen y envíanos un mensaje. Mantenemos al conductor esperando mientras usted reporta la bolsa perdida; no hay cargo adicional por el tiempo que toma.

Ya salí afuera sin encontrar al conductor - ¿y ahora qué?

Quédese donde está y díganos su ubicación exacta en WhatsApp. Es más rápido para el conductor venir a ti que para que pases por el pasillo adivinando dónde se mudó.

¿Qué tan rápido puedes encontrar al conductor?

Normalmente unos minutos. Lo llamamos directamente con su última posición conocida - la mayoría de los casos son un conductor de pie a corta distancia detrás de un pilar u otro signo de grupo.