Dienstvoorwaarden

Wat u boekt

Elke reservering is een privé-voertuig voor uw groep, beheerd door A&M Caribbean Group SRL in Puerto Plata. Er is geen gedeelde shuttle, geen tweede partij in de auto en geen hotel-tot-hotel lus. Het voertuig gaat van Gregorio Luperón International Airport (POP) naar uw adres of van uw adres naar POP, en nergens anders, tenzij een extra stop schriftelijk is overeengekomen.

Prijs en bevestiging

De prijzen zijn vastgesteld per zone, per voertuig, enkele reis, inclusief belastingen, en worden volledig gepubliceerd op de publieke tarieflijst. De figuur die ons bindt is degene die wij u schriftelijk sturen op WhatsApp voor uw reis. Het verandert niet voor een nachtelijke aankomst, voor bagage, voor een kinderzitje of omdat uw vlucht laat landde. Tarieven laatste bijgewerkt september 2026.

Als uw groep of bagage blijkt te hebben behoefte aan een groter voertuig dan de geciteerde, vertellen wij u het verschil voor verzending, niet op het afhaalpunt.

Geen vooruitbetaling

Niets wordt in rekening gebracht om een boeking te houden en er wordt geen kaart opgeslagen. U betaalt de bestuurder aan het einde van de rit in US dollars of Dominicaanse pesos, of stuurt een bankoverschrijving van tevoren als u een factuur nodig hebt.

Voertuigniveaus

Standaard is een SUV of minibus voor 1-6 passagiers. VIP is een luxe SUV of executive Sprinter met meer ruimte, koud water en een hoger trimniveau. Dat zijn de enige twee niveaus; er is geen upsell ladder voorbij hen.

Groepen van 7-14 passagiers reizen in een passagiersbus, die $ 20 op Standard en $ 40 op VIP voor lokale zones voegt. Langeafstandszones worden afzonderlijk vermeld. Grotere groepen worden verdeeld over voertuigen tegen dezelfde snelheid per voertuig.

Wachttijd en vertraging van de vlucht

Geef ons het vluchtnummer en we volgen het. Als het vliegtuig te laat is, arriveert de bestuurder voor de werkelijke landingstijd en het wachten is gratis inbegrepen - dit is standaard bij traced aankomsten, inclusief omgeleide of hergeplande vluchten op dezelfde dag.

Zonder vluchtnummer kunnen we alleen wachten op de tijd die je ons gaf. Immigratie en bagagetijd in de terminal is onderdeel van een normale aankomst en wordt nooit gefactureerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, annuleringen, gemiste verbindingen of verloren bagage, en we kunnen een vliegticket niet terugbetalen. Als uw vlucht wordt geannuleerd, bericht +1 849 377 5889 en wij verplaatsen of annuleren de transfer zonder kosten.

Vertrekken en ophalen buffer

Voor vertrek hebben we de ophaaltijd ingesteld tegen de check-in cutoff en de rit vanuit uw zone - 3 uur voor vertrek vanuit Sosúa, 2.5 vanaf Playa Dorada, 3.5 vanaf Cabarete. Vraag om een latere pick-up en we zullen het doen, maar het risico van de incheckbalie sluiten is van jou.

Gesloten gemeenschappen

Playa Dorada, Sea Horse Ranch en verschillende Cabarete panden bedienen een bewaakte poort. De checkpoint vereist de hoofd gastennaam, en soms de reservering, voordat het een voertuig binnenlaat. Geef ons de naam op de hotel boeking of de bestuurder kan worden gehouden bij de gate.

Wijzigingen en annulering

Wijzigen of annuleren door WhatsApp op +1 849 377 5889. Er is geen annuleringskosten en geen boete, want niets was vooraf betaald - we vragen alleen dat u ons zo vroeg als u kunt, zodat de bestuurder niet wordt verzonden naar de luchthaven voor niets.

We kunnen een boeking annuleren om redenen buiten onze controle, zoals een weg sluiting, een orkaan sluiting van de luchthaven of een voertuig storing. In dat geval vinden we een vervangend voertuig of vertellen we het u snel zodat u een andere optie kunt regelen; niets is verschuldigd hoe dan ook.

Gedrag en veiligheid

Veiligheidsgordels zijn verplicht. Kinderzitjes zijn gratis, maar moeten worden aangevraagd bij het boeken. Bestuurders mogen een rit weigeren wanneer de passagiersaantallen de wettelijke zitplaatsen overschrijden of wanneer gedrag de aandrijving onveilig maakt.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de Dominicaanse Republiek. Vragen gaan naar info@cana.tours.