Que nous dire quand vous réservez
Quatre détails font une routine de ramassage d'animaux au lieu d'improviser : l'espèce (chien, chat ou autre), le poids de l'animal, les dimensions du porteur ou de la caisse en centimètres, et votre numéro de vol. Les trois premiers décident du véhicule; le dernier est la façon dont nous chronochons le ramassage.
Envoyez-les avec la réservation ou dans un message WhatsApp après. Une photo de la caisse à côté d'une valise ou d'une porte aide plus qu'un nom de race - 'Labrador' décrit un chien, mais le bureau doit savoir si la caisse mesure 70 cm ou 110 cm de long.
Si vous voyagez avec un animal de compagnie et des bagages supplémentaires, dites-le dans le même message. Une grande caisse plus quatre sacs enregistrés est un problème de fourgonnette, et il est beaucoup plus facile de résoudre la veille qu'au kerb.
Quel véhicule convient
En règle générale : un porte-cabine souple avec un chat ou un petit chien dans n'importe quelle berline, une caisse moyenne rigide a besoin de l'espace de bagages d'un VUS, et une grande caisse aérienne - ou deux animaux de compagnie - appartient à la camionnette. La caisse voyage dans la zone de cargaison ou à travers le banc arrière replié; votre animal n'est jamais chargé sur un toit ou dans un véhicule séparé.
Si la caisse est l'un des modèles de grande compagnie aérienne, mesurer la hauteur ainsi que la longueur. Certaines grandes caisses s'adaptent latéralement à un van, mais ne passeront pas l'écoutille arrière d'un VUS. En cas de doute, envoyez les dimensions et nous attribuons le véhicule contre eux, pas contre une supposition.
Les mises à niveau des véhicules suivent la même liste de tarifs que les mises à niveau de bagages - vous pouvez voir les prix par zone de véhicule sur la page des tarifs, et la logique de supplément de fourgonnette est la même que celle décrite dans les groupes et guide de bagages.
À l'arrivée des POP
Après les formalités d’entrée, la récupération des bagages et la douane, sortez par la porte des arrivées. Votre chauffeur vous attend à l’extérieur de cette sortie avec le nom de réservation sur une pancarte. Suivez les consignes écrites ; si vous ne le trouvez pas, contactez la coordination sur WhatsApp.
Si votre chien a besoin d'une minute après un long vol, informez le conducteur avant de charger. Le parking se trouve à quelques pas de la sortie, et un tronçon de deux minutes sur le chemin de la voiture est plus facile qu'une porte de caisse ouvrant à l'intérieur du terminal.
Tu gères l'animal, on gère les bagages et la caisse. Chargement d'une caisse rigide est un travail de deux personnes; laissez le conducteur prendre une extrémité.
Carnets de transport aérien et d'entrée
Le côté transfert n'a pas besoin de documents - mais le vol et la frontière le font, et ces règles appartiennent à la compagnie aérienne et aux autorités dominicaines, pas à nous. Les certificats de santé, les dossiers de vaccination, les exigences en matière de micropuces et les règles relatives à la tenue de cabines sont établis par votre compagnie aérienne et par les règlements dominicains officiels d'entrée, et ils changent.
Vérifiez les deux avant de voler: la page pour animaux de compagnie de votre compagnie aérienne pour le vol, et les exigences d'entrée officielles de la République dominicaine pour les animaux. Si les deux côtés demandent un papier original plutôt qu'une photo, portez le papier original.
Ce que nous pouvons faire, c'est timing. Si le point d'inspection vétérinaire à POP ajoute du temps à l'arrivée, le conducteur est déjà là - il n'y a pas de frais d'attente pour un bureau lent, seulement pour un pick-up vous changez vous-même.
Le retour à l'aéroport
Le retour fonctionne exactement comme n'importe quel autre ramassage de retour : l'heure est confirmée sur WhatsApp la veille, le chauffeur vous rencontre au lobby de la station ou à la porte communautaire, et le véhicule est assigné aux dimensions de caisse que vous nous avez données. Les communautés graduées comme Playa Dorada et Sea Horse Ranch appliquent les mêmes règles de porte avec un animal de compagnie que sans.
Pour un vol précoce, faire assembler la caisse et l'animal de compagnie avant l'heure du hall. Une recherche de dix minutes pour un clip de caisse manquant à 04:30 coûte le tampon dont votre zone a besoin pour l'enregistrement.
Si la compagnie aérienne déplace votre départ, répondez au même fil WhatsApp - le bureau réorganise le ramassage, et l'affectation du véhicule se déplace.
Resorts, villas et vacances pour animaux de compagnie
Tous les centres de villégiature n'acceptent pas les animaux domestiques, et cette décision s'inscrit dans la propriété, et non dans le transfert. Si votre logement est une villa ou une location pour animaux de compagnie, indiquez-nous le nom de la communauté lors de la réservation afin que les détails de la porte et de l'adresse soient fixés la veille.
Sur les trajets plus longs - Cabarete, Punta Rucia, ou la course de Las Terrenas - demandez au conducteur un court arrêt si votre chien en a besoin. Un arrêt de cinq minutes lors d'un retrait en toute sécurité est normalement très bien; acceptez-le au début du trajet plutôt qu'au milieu du trajet.
Pour tout ce qui n'est pas couvert ici, WhatsApp +1 849 377 5889 atteint directement le bureau d'expédition. Un message avec les détails de l'animal et votre numéro de vol est suffisant pour faire les deux directions de routine.
Envoyez le vol, obtenez le prix par écrit
Après les formalités d’entrée, la récupération des bagages et la douane, sortez par la porte des arrivées. Votre chauffeur vous attend à l’extérieur de cette sortie avec le nom de réservation sur une pancarte. Suivez les consignes écrites ; si vous ne le trouvez pas, contactez la coordination sur WhatsApp.
Réserver sur WhatsAppQuestions sur lesquelles on se penche
- Mon chien ou mon chat peut-il monter dans le transfert de POP?
- Oui. Votre animal voyage avec vous dans le véhicule privé. Dites-nous l'espèce, le poids et le transporteur ou les dimensions de caisse lors de la réservation afin que nous attribuons un véhicule la caisse correspond réellement.
- Y a-t-il un supplément pour un animal de compagnie ?
- Le transfert est facturé par véhicule, pas par passager, de sorte que l'animal de compagnie lui-même n'ajoute pas de frais. La seule chose qui peut changer le prix est la classe de véhicule - une grande caisse aérienne qui a besoin de la camionnette est prix comme la camionnette.
- Mon animal de compagnie doit-il rester dans le transporteur ?
- À l'intérieur de l'aérogare, oui - plan sur le transporteur restant fermé par l'immigration, la réclamation de bagages et les douanes. Une fois que vous êtes à la voiture, votre animal de compagnie monte dans son porte-avions ou dans sa caisse dans le véhicule; le conducteur peut offrir une courte escale sur des trajets plus longs si vous demandez au départ.
- De quelle taille ai-je besoin pour une grande caisse?
- Un porte-cabine souple convient à toutes les berlines. Une caisse moyenne rigide a besoin de l'espace bagage d'un VUS. Une grande caisse aérienne, ou deux animaux, appartient à la camionnette. Envoyez les dimensions de caisse en centimètres et nous les attachons contre eux.
- De quelle paperasse ai-je besoin pour le transfert ?
- Aucun de nous. La paperasse appartient à la compagnie aérienne et aux règles d'entrée dominicaines - certificat de santé, vaccinations et règles de cabine-vs-hold - donc vérifiez la page de votre compagnie aérienne et les exigences d'entrée dominicaine officielle avant de voler.
- Le ramassage de retour fonctionne-t-il de la même façon avec un animal de compagnie?
- Oui. L'heure est confirmée sur WhatsApp la veille, le chauffeur vous rencontre au lobby ou au portail communautaire, et le véhicule est déjà assigné contre votre caisse. Faites assembler la caisse avant l'heure des départs anticipés.