您预订时需要告诉我们什么
宠物接送过程需要四个细节，而不是临时凑合：品种（狗、猫或其他）、宠物的重量、运输工具或板条箱的尺寸（以厘米为单位）以及您的航班号。前三项决定车辆；最后一个是我们如何计时取货。
将其与预订一起发送或随后通过 WhatsApp 消息发送。手提箱或门口旁边的板条箱照片比品种名称更有帮助——“拉布拉多”描述的是一只狗，但服务台需要知道板条箱的长度是 70 厘米还是 110 厘米。
如果您携带宠物和额外行李旅行，请在同一消息中注明。一个大板条箱加四个托运行李就是货车问题，前一天解决比在路边解决要容易得多。
适合什么车辆
工作规则是：带有猫或小狗的软质客舱运输车可以乘坐在任何轿车中，刚性中型板条箱需要 SUV 的行李空间，而大型航空板条箱 - 或两只宠物 - 属于货车。板条箱在货物区域或折叠后长凳上移动；您的宠物永远不会被装载到车顶或单独的车辆上。
如果板条箱是高航空型号之一，请测量高度和长度。一些大型板条箱可以从侧面装入货车，但无法通过 SUV 的后舱口。如有疑问，请发送尺寸，我们会根据尺寸来分配车辆，而不是根据猜测。
车辆升级遵循与行李升级相同的费率表 - 您可以在费率页面上查看每辆车区域的价格，并且货车附加费逻辑与团体和行李指南中描述的逻辑相同。
POP 到达
在航站楼内，您的宠物会留在笼子里——这是机场自己的期望，它可以让每个人在入境、行李领取和海关过程中保持平静。集合地点没有任何变化：司机在到达大厅的海关出口外等候，印有您的名字的标牌。
如果您的狗在长途飞行后需要一分钟，请在装载前告诉司机。停车场距离出口仅几步之遥，两分钟的路程比在航站楼内打开板条箱门要容易得多。
您搬运宠物，我们搬运行李和板条箱。装载刚性板条箱需要两个人的工作；让司机拿走一端。
航空公司和入境文件
中转方不需要任何文件，但航班和边境需要，这些规则属于航空公司和多米尼加当局，而不是我们。健康证明、疫苗接种记录、微芯片要求和客舱与保留规则由您的航空公司和多米尼加官方入境规定制定，并且会发生变化。
起飞前请检查：航空公司的航班宠物页面以及多米尼加共和国对动物的官方入境要求。如果任何一方要求提供纸质原件而不是照片，请携带纸质原件。
我们能做的就是把握时机。如果 POP 的兽医检查点增加了到达时间，司机已经在那里了——慢速服务台无需等待费，只需您自行更换接送服务。
返回机场
还车流程与任何其他回程接送完全一样：前一天在 WhatsApp 上确认时间，司机在度假村大厅或社区门口与您会面，并根据您提供给我们的板条箱尺寸分配车辆。 Playa Dorada 和 Sea Horse Ranch 等封闭式社区对于携带宠物的情况与不携带宠物时适用相同的门禁规则。
对于早班航班，请在大厅时间之前组装好板条箱并安顿好宠物。在 04:30 处寻找丢失的板条箱剪辑需要十分钟，这会消耗您的区域签入所需的缓冲区。
如果航空公司改变了您的出发时间，请回复同一个 WhatsApp 帖子 — 服务台会重新安排接机时间，车辆分配也会继续进行。
度假村、别墅和宠物休息场所
并非每个度假村都接受宠物，该决定由酒店决定，而不是转让。如果您的住宿是别墅或宠物友好型出租屋，请在预订时告诉我们社区名称，以便在前一天固定大门和地址详细信息。
在长途骑行中——喀巴里特、蓬塔露西亚或拉斯特拉纳斯——如果您的狗需要短暂停留，请要求司机短暂停留。在安全停车处停车五分钟通常就可以了；在行程开始时而不是在旅程中途就同意。
对于此处未涵盖的任何内容，WhatsApp +1 849 377 5889 直接到达调度台。一条包含宠物详细信息和您的航班号的消息就足以使两个方向变得常规。
我们对此提出的问题
- 我的狗或猫可以乘坐 POP 的接送服务吗？
- 是的。您的宠物与您一起乘坐私家车旅行。请在预订时告诉我们物种、重量以及载体或板条箱尺寸，以便我们分配板条箱实际适合的车辆。
- 携带宠物需要额外付费吗？
- 接送服务按车辆收费，而不是按乘客收费，因此宠物本身不会增加费用。唯一可以改变价格的是车辆类别——需要货车的大型航空箱的价格与货车相同。
- 我的宠物必须留在笼子里吗？
- 在航站楼内，是的——计划承运商在移民、行李提取和海关过程中保持关闭。一旦您上车，您的宠物就会骑在车内的笼子或板条箱中；如果您在出发时提出要求，司机可以在长途行程中提供短暂停留。
- 大型板条箱需要多大尺寸的车辆？
- 柔软的行李架适合任何轿车。刚性中型板条箱需要 SUV 的行李空间。大型航空箱或两只宠物应放在货车内。发送以厘米为单位的板条箱尺寸，我们根据它们进行分配。
- 转账需要什么文件？
- 我们没有。这些文件属于航空公司和多米尼加入境规则（健康证明、疫苗接种和机舱与保留规则），因此在起飞前请检查航空公司的宠物页面和多米尼加官方入境要求。
- 对于宠物来说，回程接送的方式是否相同？
- 是的。前一天在 WhatsApp 上确认时间，司机在大厅或社区门口接您，车辆已经根据您的箱子分配。如果提早出发，请在大厅时间之前组装好板条箱。