请说明您是安排人而非乘客。确认实际抵达者姓名、接机牌文字、可联系的号码和目的地,然后把书面接机确认转给乘客。另行约定由谁付款、谁通知变更。提交申请并不代表有车可用或预订已经确认。
区分预订联系人与实际乘客
请先表明自己负责安排,并提供真正抵达者的姓名。与调度约定接机牌上准确的姓名或团体文字,不要默认使用付款人的姓氏。如果表格要求填写接机牌姓名,请填入约定的乘客姓名,并在备注解释您的角色。最终信息应由调度确认,填完表格并不等于安排已被接受。本文适用于成人或有成年人陪同的团队,并不介绍无人陪伴未成年人的运输服务。
把完整确认交给乘客
在征得乘客同意后,提供带国家区号的可用号码和您自己的备用联系方式。确认由谁接收更新,以及乘客如何直接联系调度。用一条消息发送已确认航班、机场当地抵达日期、完整目的地、会合指引和书面价格。请乘客离线保存并核对接机牌文字。只分享这次接送所需资料,不必发送完整旅行档案或身份证件照片。
确认付款、地址与乘车需求
请确认谁付款、何时付款,以及调度接受的方式。除非预付安排已获得书面接受,否则不要告诉住客费用已付。提供酒店或别墅准确地址、入口、人数、全部行李和儿童座椅或行动协助需求。单凭航班号和笼统的普拉塔港地址,无法确定目的地或车辆。请就实际行程获取完整报价,往返中的返程也应单独确认。
准备航班变更及无网络方案
约定由谁把已确认的航班变化通知调度,避免不同消息形成相互矛盾的接机计划。改签后应与调度重新确认航班号及当地抵达日期。出发前把联系方式和最新会合指引保存在乘客设备上。没有数据网络时,使用约定的接机牌和备用方案,不要保证WiFi或某条司机消息必然可用。遇到意外的接机变更,直接向调度核实。
一个假设的交接示例
假设您为两位一起抵达的成年亲属预订,但您不会在POP。确认信息选定其中一人的姓名用于接机牌,并以其号码作为抵达联系人,您作为备用联系人。两人收到相同目的地、书面价格、付款安排和会合指引。航班变更时,由约定联系人申请一份更新后的确认并分享给大家。这只是规划示例,并非真实客户经历或服务保证。
可复制给乘客的交接清单
把以下字段复制到一条消息中,只填写调度确实确认过的内容。尚未明确的安排请标为待确认。出发前把完整版本交给乘客核对。这份清单用于交接信息,不能取代运营方的预订确认。如有往返安排,也要填写已经确认的返程资料;尚未确定的接车时间应继续与调度核实,不要自行推算。
- 抵达乘客姓名及接机牌准确文字:……
- 航班号及机场当地抵达日期:……
- 酒店或别墅完整地址、入口及地图定位:……
- 人数、行李、申请的儿童座椅与协助:……
- 约定乘客联系方式、安排人备用号码及国家区号:……
- 已确认车辆、书面总价、付款人及付款方式:……
- 会合指引、调度联系方式及离线备用方案:……
- 如已预订返程:确认的返程航班日期、号码及接车安排:……