Necesitas tres confirmaciones distintas: aceptación del equipo y la batería por la aerolínea operadora, asistencia aeroportuaria y un vehículo con un plan de carga confirmado por nuestra central. La autorización del vuelo no confirma el vehículo terrestre; reservar un traslado tampoco autoriza el equipo para volar.
Confirma la aceptación para todo el itinerario
Consulta a cada aerolínea operadora, incluidas conexiones, vuelos de código compartido y regreso. Facilita marca, modelo, medidas, peso y datos de la batería. Pregunta qué autorización, documentación y aviso previo corresponden a tus fechas. Que el vendedor anuncie un producto como apto para avión no garantiza su aceptación en tu itinerario. Solicita aparte la asistencia en terminal y confirma dónde entregarás y recuperarás tu equipo. Guarda los acuerdos por escrito.
Asistencia y limitaciones del traslado con silla de ruedas en POP →
Prepara los datos del equipo y la batería
Pide al fabricante sus instrucciones de transporte y manipulación segura. Anota tipo, cantidad, identificación y capacidad de las baterías según la etiqueta, incluidos los vatios-hora cuando corresponda. Prepara fotos del equipo y de la etiqueta, medidas para el transporte y peso de las piezas desmontables autorizadas por el fabricante. La aerolínea debe indicar qué documentos necesita. No apliques automáticamente las reglas de las baterías externas ni supongas que siempre hay que retirar la batería. Su retirada, aislamiento y protección dependen del equipo y de las instrucciones aplicables; no improvises desmontajes ni trabajos eléctricos.
Comprueba el vehículo y el acceso al alojamiento
Envía a la central medidas, peso, instrucciones de plegado o desmontaje, pasajeros, maletas y si el viajero puede pasar a un asiento normal. La información publicada de nuestra flota indica que no dispone de rampas ni elevadores: no reserves esperando viajar sentado en la silla. Una furgoneta mayor o la categoría VIP no garantizan un método de carga adecuado. Confirma por escrito vehículo y ayuda necesaria; no presupongas que el conductor puede levantar a una persona o un equipo pesado. Consulta con tu villa de Sosúa, alquiler de Cabarete u hotel de Playa Dorada los escalones, accesos y punto permitido de llegada. Resuelve cualquier incompatibilidad antes de reservar.
Capacidad de vehículos y equipaje →
Organiza la llegada a POP y el regreso
Pregunta a la aerolínea o al personal de asistencia cómo se devolverá el equipo y cómo continuará la ayuda en POP; no des por hecha la entrega junto al avión. Acuerda el encuentro con la central y guarda los contactos sin conexión. Revisa el estado y funcionamiento del equipo al recuperarlo; comunica cualquier problema a la aerolínea y avisa a la central antes de salir. Para el regreso, reconfirma equipo, carga, dirección y asistencia. Combina los requisitos de facturación y manipulación con la planificación por carretera: el tiempo de conducción no es todo el margen de salida del hotel. Reconfirma si cambian vuelo, equipo o alojamiento.
Lista previa a la reserva y preguntas frecuentes
¿Puedo permanecer en mi silla? La flota publicada no tiene rampas ni elevadores; hay que acordar el paso a un asiento y la carga del equipo. ¿Cabe siempre un scooter plegable? No: importan medidas, peso, pasajeros y equipaje. ¿Siempre se retira la batería? No hay una instrucción universal; sigue el procedimiento aprobado por fabricante y aerolínea. Conserva la aceptación aérea, asistencia, instrucciones y confirmación de vehículo, carga, dirección, hora y presupuesto. Una solicitud pendiente no equivale a una reserva aceptada.
Envíanos los datos del equipo para comprobar el traslado antes de reservar →