Obtenha três confirmações separadas: aceitação do equipamento e da bateria pela companhia operadora, assistência aeroportuária e veículo com carregamento confirmado pela nossa equipa. A autorização aérea não confirma o veículo terrestre; reservar um transfer não autoriza o equipamento a voar.
Confirmar a aceitação em todo o itinerário
Contacte cada companhia que opera os voos, incluindo ligações, voos em partilha de código e regresso. Indique marca, modelo, medidas, peso e dados da bateria. Pergunte que aprovação, documentos e antecedência são exigidos nas suas datas. A indicação do vendedor de que o produto é adequado para avião não garante aceitação no seu itinerário. Solicite a assistência no terminal separadamente e confirme onde entregará e recuperará o equipamento. Guarde os acordos escritos.
Preparar os dados do equipamento e da bateria
Obtenha as instruções de transporte e manuseamento do fabricante. Registe composição química, quantidade, identificação e capacidade das baterias conforme o rótulo, incluindo watts-hora quando aplicável. Prepare fotografias do equipamento e do rótulo, medidas de transporte e peso das peças removíveis previstas pelo fabricante. Pergunte à companhia quais os comprovativos necessários. Não aplique automaticamente regras de baterias externas nem suponha que toda a bateria deve ser retirada. Remoção, isolamento e proteção dependem das instruções aprovadas; não improvise desmontagens ou trabalhos elétricos.
Verificar o veículo e o acesso ao alojamento
Envie à equipa medidas, peso, instruções de dobragem ou desmontagem, passageiros e malas, e diga se o viajante pode passar para um banco normal. A informação publicada da nossa frota indica que não existem rampas nem elevadores: não reserve contando viajar sentado na cadeira. Uma carrinha maior ou a categoria VIP não comprovam um carregamento adequado. Confirme por escrito veículo e ajuda necessária; não pressuponha que o motorista pode levantar uma pessoa ou equipamento pesado. Numa villa em Sosúa, casa em Cabarete ou hotel em Playa Dorada, confirme degraus, entradas e local permitido de desembarque com o alojamento. Resolva incompatibilidades antes de reservar.
Capacidade dos veículos e bagagem →
Organizar a chegada a POP e o regresso
Pergunte à companhia ou à assistência como será a devolução do equipamento em POP; não pressuponha entrega à porta do avião. Combine o encontro com a nossa equipa e guarde contactos offline. Verifique estado e funcionamento ao recuperar o equipamento; comunique problemas à companhia e avise a equipa antes de sair. No regresso, reconfirme equipamento, carregamento, endereço e assistência. Junte as exigências de check-in e manuseamento ao planeamento rodoviário: só o tempo de condução não define a hora de saída do hotel. Alterações de voo, equipamento ou alojamento exigem nova confirmação.
Antes de reservar: lista e perguntas frequentes
Posso ficar na cadeira? A frota publicada não tem rampas ou elevadores; passagem para o banco e carregamento têm de ser acordados. Um scooter dobrável cabe sempre? Não: medidas, peso, passageiros e malas determinam a adequação. Retira-se sempre a bateria? Não existe instrução universal; siga o procedimento aprovado pelo fabricante e pela companhia. Guarde aceitação aérea, assistência, instruções e confirmação do veículo, carregamento, endereço, hora e orçamento. Um pedido pendente não é uma reserva aceite.
Envie os dados do equipamento para verificarmos o transfer antes de reservar →