誰が何をするか:航空会社と送迎
ほとんどの旅行者を混同するスプリットなので、まず最初に来ます。ターミナル内 - 航空機のドアから入国、手荷物の請求、税関まで - モビリティの援助は航空会社に属しています。POPに飛んでいるすべてのスケジュールされた航空会社は、車いすサービスを無料で提供していますが、事前に要求する必要があります。航空会社のウェブサイトまたは電話での予約にそれを追加し、出発前に少なくとも48時間前に理想的に、チェックイン時に再度確認する必要があります。
航空会社の責任が終了した場所は、到着口から出発します。その点から、運転手が引き継ぎます - 荷物、折りたたみ式車いす、そして車への散歩。航空会社のアシスタントがあなたの名前であなたの署名を既に待っている同じ出口にあなたをもたらす2つのギャップはありません。
フライトホームの場合、同じ分割がリバースに適用されます。出発地点までお渡しし、航空会社の車いすサービスはチェックインカウンターからゲートまでお引きいたします。戻りの旅のために再び航空会社にリクエスト - それは自動的に引き継がれません。
あなたが予約するときに私たちに教えてください
デバイスタイプ(手動折りたたみ式車いす、パワーチェア、可動式スクーター、ウォーカー、または杖)、寸法と重量を近似し、旅行者が椅子から通常のカーシートに送迎できるかどうかを3つの詳細に示します。最初の2つは、車両を決定します。3分の1は、どのくらいの時間を決定し、ピックアップポイントで計画するのに役立ちます。
予約またはWhatsAppメッセージで送信してください。スーツケースの横にあるデバイスの写真は、モデル名よりもデスクを伝えます - 椅子が平らに折り畳み、それがいつどのくらいのスペースがかかりますか。
相手の誰かが車に余分な時間を必要とする場合 - シートへの遅く送迎、最後にロードするウォーカー、急いではいけない高齢者の親 - 同じメッセージでそう言う。彼が知っているとき、運転手は停止を異なる計画し、誰も車の後ろのキューフォームを見ていません。
どの車が合うか
実際のルールとして、杖、歩行器、または折りたたみ式手動車椅子は、標準的なセダンを含む、当社が走行するあらゆる車両に適合します。 SUV には、折りたたみ椅子 2 脚、または椅子 1 脚と大きなスーツケースがいくつか入ります。モビリティスクーターや折りたためないものは、トランクスペースではなくフロアスペースが必要なため、通常はバンの問題になります。
パワーチェアは1つのケースです。彼らは折り畳みません、彼らは重いです、そして正直な答えはモデルによって異なります:あなたが予約する前にWhatsAppに寸法と重量を送信します、そして我々は私たちが割り当てる車両を書くことをあなたに伝えます。私たちの艦隊には、リフト装備またはランプ車が含まれていません - 旅行者は、運転手の援助で定期的な座席に送迎できるようにする必要があります。
車両の割り当ては、荷物のアップグレードと同じレートリストに従います。 - 車両のゾーン価格は料金ページ上にあり、バンロジックはグループと荷物ガイドで説明する同じものです。車いす自体は料金を加算しません。車両クラスのみが価格を変更できます。
POP到着時
航空会社の車いすアシスタントは、列が最も役立つ場所が正確には、入国、手荷物の請求、税関を通じてあなたと一緒に滞在します。POPのシングルターミナルはオープンエアで、ほとんどレベルがあり、1つの到着エリアに出てきます - 散歩は短く、到着ルートに階段はありません。
税関の出口で引き継ぎが行われます。航空会社のアシスタントがあなたを連れ出し、ドライバーがネームサインを持って待っていて、そこから私たちは荷物と折りたたみ椅子を受け取ります。モビリティ デバイスによって集合場所が変わることはありません。ルーチンは、ドライバー検索ガイドに記載されているものと同じです。
車でお越しになる分荷物が積み込まれる前に旅行者が座りたいと思う、またはシートへの送迎は時間がかかります、それは正常であり、それのための運転手の計画です。駐車場は、出口から徒歩ですぐ、車いすが関わったら一番近いところです。
空港に戻る
戻りは、他のリターンピックアップのように正確に動作します。前日のWhatsAppで時間が確認され、運転手はリゾートロビーまたはコミュニティゲートであなたを満たし、車はあなたが私たちに言ったデバイスに対して既に割り当てられます。あなたのゾーンの出発バッファは変更しませんが、遅い搭乗プロセスが可能性が高い場合、デスクに指示し、時計を見るのではなく、私たちの側に時間を追加します。
ピックアップ時間の前にロビーで椅子やウォーカーを準備し、運転手がそれをロードするベルデスクに言及 - リゾートのスタッフはルーチンに使用され、車に厄介な分を保存します。
POPでは、航空会社のカウンターでピックアップポイントで運転手のアンロードを出発し、航空会社の車いすサービスはチェックインから継続します。出発フライトが変更された場合、同じWhatsAppスレッドに返信 - デスクは、ピックアップと車両の割り当てを再開します。
リゾート、ヴィラ、ステップ
SosúaストリップとPlaya Doradaの大きなリゾートは、ステップフリーアクセスのために構築されています - ランプ、エレベーター、車いすに優しいロビーは標準です。予約時にノートを必要とする場所は、ヴィラと小規模なレンタルです。一部のコミュニティには、入り口、砂利のパス、またはゲートからドアまで徒歩で行くことができます。コミュニティ名とアクセスについて知っているものを教えてください。運転手は、プロパティが許可する最も近いドロップオフを計画します。
プラヤ・ドルダやシー・ホース・ランチなどのゲートコミュニティは、車いすと同じゲートルールを1つなしで適用します - 予約名は上昇障壁を取得します。別荘のピックアップガイドは細部のゲートの規則をカバーします。
ここでカバーされていないものについては、WhatsApp +1 849 377 5889は、輸送コーディネーターデスクに直接到達します。デバイスと1つのメッセージ、フライト番号と宿泊施設は、両方の方向のルーチンを作るのに十分です。
フライトを送信し、書面で価格を入手
ホテル名、フライト番号、日付、パーティーサイズ。固定レートに返信し、フライトを追跡し、到着中の到着時にお名前の印を添えてご到着ください。到着時に運転手を支払います。
WhatsAppで予約お問い合わせ
- 車いすは乗り換えに追加料金がかかりますか?
- いいえ。乗用車1台につき、乗用車は1台、折りたたみ式車いす、お持ちの車いす・お車は追加料金なしでお持ちください。価格を変えることができる唯一のことは、車両クラスです - バンが必要な非折りたたみデバイスは、バンとして価格付けられています。
- 運転手は車に私を助けますか?
- はい。椅子は座席への移動を助け、折られた椅子か歩行者を荷を積んで下さい。私たちの車はリフトやランプを持っていないので、旅行者は助けを借りて定期的に座席に移動できるようにする必要があります。
- 電動車いす・移動体スクーターは装着できますか?
- パワーチェアやスクーターが折れていないため、モデルによって異なります。予約の前にWhatsApp +1 849 377 5889に寸法と重量を送信し、私たちが割り当てる車両を書面で確認します - 通常、バン。
- 空港から車いすをプッシュするのは?
- 航空会社は譲渡ではありません。航空機のドアから到着口への車椅子の援助 - およびチェックインから自宅のゲートまで - あなたの航空会社からの無料サービスです。フライトをご予約いただくと、最大48時間前までにご予約いただき、チェックイン時にお申し出ください。
- ゆっくり歩いても、車いすがなくても、お年寄りのお子様は予約できますか?
- はい、私たちと特別なアレンジを必要としません - ちょうど予約でそれを言及しているので、運転手は両方の端で余分な時間を可能にします。ターミナルを歩くと硬い部分で、空港の部分に航空会社の車いすサービスを要求します。私たちの運転手はいつも同じ出口でそれらを満たします。
- 空港への往復はどうですか?
- 逆に同じルーチン。前日のWhatsAppでピックアップ時間が確認され、運転手はロビーまたはゲートでデバイスをロードし、POPで航空会社の車椅子サービスはチェックインカウンターから引き継ぎます - 出発脚の航空会社にリクエストしてください。