Kørestol og nedsat mobilitet: transport fra POP 2026

Hvem gør hvad: luftfartsselskabet vs overførslen

Dette er splittelsen, der forvirrer de fleste rejsende, så det kommer først. Inde i terminalen - fra flyets dør gennem indvandring, bagageansøgning og told - hører mobilitetsbistand til flyselskabet. Hvert planlagt flyselskab, der flyver ind i POP, tilbyder gratis kørestolsservice, men det skal bestilles på forhånd: Tilføj det til din booking på flyselskabets hjemmeside eller pr. telefon, helst mindst 48 timer før afgang, og bekræft det igen ved check-in.

Overførslen starter der, hvor flyselskabets ansvar ophører: ved ankomstudgangen. Derfra tager chaufføren over - bagage, foldet kørestol og gåtur til bilen. Der er ingen kløft mellem de to: luftfartsselskabets assistent bringer dig til den samme udgang, hvor vores chauffør allerede venter med dit skilt med dit navn.

For flyvehjemmet gælder samme opdeling i bakgear. Vi leverer dig til afhentningsstedet, og flyselskabets kørestolsservice tager dig fra check- i modsætning til porten. Anmoder det igen med flyselskabet om returrejsen - det medfører ikke automatisk.

Hvad skal vi vide, når du booker?

Tre detaljer gør pickup rutine i stedet for improviseret: enheden type (manuel sammenklappelig kørestol, kørestol, mobilitet scooter, walker eller stok), dens dimensioner og omtrentlig vægt, og om den rejsende kan overføre fra stolen til en regelmæssig bilsæde. De første to afgør køretøjet; den tredje afgør, hvor meget tid og hjælp til at planlægge på afhentningsstedet.

Send dem med booking eller i en WhatsApp besked bagefter. Et foto af enheden ved siden af en kuffert fortæller skrivebordet mere end et modelnavn - hvad der betyder noget er, om stolen folder fladt og hvor meget plads det tager, når det gør.

Hvis nogen i partiet har brug for ekstra tid på køretøjet - en langsom overførsel til sædet, en walker, der laster sidst, en ældre forælder, der ikke bør forhastes - sige det i samme budskab. Chaufføren planlægger stop anderledes, når han ved, og ingen ser en kø form bag bilen.

Hvilket køretøj passer

Som en arbejdsregel: en stok, en rollator eller en foldbar manuel kørestol passer til ethvert køretøj, vi kører, inklusive en standard sedan. To foldbare stole, eller en stol plus flere store kufferter, hører til i SUV'en. En el-scooter eller andet, der ikke foldes, er normalt et varebilsproblem, fordi det har brug for gulvplads frem for bagagerumsplads.

Power stole er den eneste sag, vi ikke vil gætte på. De folder ikke, de er tunge, og det ærlige svar afhænger af modellen: Send dimensionerne og vægten på WhatsApp, før du bestiller, og vi vil fortælle dig skriftligt, hvilket køretøj vi tildeler. Vores flåde omfatter ikke lift- udstyrede eller rampe køretøjer - den rejsende har brug for at være i stand til at overføre til en regelmæssig sæde med chaufførens hjælp.

Køretøjets opgaver følger samme sats liste som bagage opgraderinger - per-vehicle zone priser er på satserne side, og van logik er den samme som beskrevet i grupper og bagage guide. Kørestolen selv tilføjer aldrig et gebyr; kun køretøjsklassen kan ændre prisen.

Ved POP ankomster

Flyselskabets kørestolsassistent bliver hos dig gennem immigration, bagagekrav og told, hvilket er præcis, hvor køen hjælper mest. POP "s enkelt terminal er åben luft og for det meste niveau, og det forlader i en ankomst område - gåturen er kort, og der er ingen trapper på ankomsten rute.

Ved toldudgangen sker overdragelsen: Flyassistenten bringer dig ud, chaufføren venter med navneskiltet, og derfra tager vi bagagen og den foldede stol. Intet ved mødestedet ændrer sig på grund af en mobilitetsanordning - rutinen er den samme som beskrevet i find-din-chauffør-guiden.

Tag det minut du skal bruge ved bilen. Hvis den rejsende ønsker at sidde, før taskerne er ladt, eller overførslen i sædet tager tid, det er normalt, og chaufføren planlægger det. Parkeringspladsen er en kort, flad gåtur fra udgangen, og bilen kommer til det nærmeste tilgængelige punkt, når en kørestol er involveret.

Retur til lufthavnen

Returnen fungerer præcis som enhver anden returliste: Tiden er bekræftet på WhatsApp dagen før, chaufføren møder dig ved resort lobbyen eller community porten, og køretøjet er allerede tildelt mod den enhed, du fortalte os om. Afgangsbufferen til din zone ændrer sig ikke, men fortæl skrivebordet, hvis en langsommere boardingproces er sandsynlig, og vi vil tilføje tid på vores side i stedet for at have du ser uret.

Hav stolen eller walker klar i lobbyen før afhentningstiden, og nævne til klokken skrivebord, at chaufføren vil indlæse det - resort personale er vant til rutinen, og det sparer det akavede minut på bilen.

Ved POP afgange læsser chaufføren af ved kantstenen ved dit flyselskabs skranke, og flyselskabets kørestolsservice fortsætter fra check-in. Hvis dit afgangsfly ændrer sig, skal du svare på den samme WhatsApp-tråd - skrivebordet omtider afhentningen, og køretøjsopgaven videreføres.

Resorts, villaer og trin

De store resorts på Sosúa strip og i Playa Dorada er bygget til step-fri adgang - ramper, elevatorer og kørestolsvenlige lobbyer er normen. De steder, der har brug for en note på booking er villaer og mindre leje: nogle samfund har trin ved indgangen, grus stier, eller en lang gåtur fra porten til døren. Fortæl os navnet og alt, hvad du ved om adgang, og chaufføren planlægger den nærmeste drop-off ejendommen tillader.

Gatede samfund som Playa Dorada og Sea Horse Ranch anvender de samme gate regler med en kørestol som uden en - reservationsnavnet får barrieren hævet. Villaens pickup-guide dækker portrutinen i detaljer.

For alt, der ikke er dækket her, WhatsApp + 1 849 377 5889 når transport koordinator skrivebord direkte. En besked med enheden, rutenummer og indkvartering er nok til at gøre begge retninger rutine.

Spørgsmål vi får på dette

Koster en kørestol ekstra i overførslen?

Nej. Overførslen er prissat per køretøj, ikke pr. passager, og en sammenklappelig kørestol, walker eller stok rejser uden ekstra gebyr. Det eneste, der kan ændre prisen er køretøjsklassen - en ikke-foldning enhed, der har brug for minibussern er prissat som minibussern.

Hjælper chaufføren mig ind i bilen?

Ja. Chaufføren hjælper med at komme ind i sædet og læsser den foldede stol eller walker. Vores køretøjer har ikke elevatorer eller ramper, så den rejsende skal være i stand til at bevæge sig ind i et fast sæde med hjælp.

Passer en el-kørestol eller el-scooter?

Det afhænger af modellen, fordi magtstole og scootere ikke folder. Send dimensioner og vægt på WhatsApp + 1 849 377 5889 før booking, og vi vil skriftligt bekræfte, hvilket køretøj vi tildeler - normalt minibussern.

Hvem skubber kørestolen ind i lufthavnen?

Flyselskabet, ikke overførslen. Kørestolshjælp fra flydøren til ankomstudgangen - og fra check-in til porten på vej hjem - er en gratis service fra dit flyselskab. Anmoder om det, når du booker flyet, helst mindst 48 timer foran, og bekræfter ved check-in.

Kan jeg booke til en ældre forælder, der går langsomt, men ikke har en kørestol?

Ja, og du behøver ikke nogen særlig aftale med os - bare nævne det ved booking, så chaufføren giver ekstra tid i begge ender. Hvis det er svært at gå i terminalen, skal du bede om flyselskabets kørestolsservice til lufthavnssektionen; vores chauffør møder dem ved den samme udgang som altid.

Hvad med hjemrejsen til lufthavnen?

Samme rutine i bakgear. Afhentningstiden bekræftes på WhatsApp dagen før, chaufføren lader enheden ved lobbyen eller porten, og hos POP tager flyselskabets kørestolstjeneste over fra check- in counter - anmode det med flyselskabet om afgang ben også.