Trasferimenti in sedia a rotelle e mobilità ridotta al POP 2026 - come funziona

Chi fa cosa: la compagnia aerea vs il trasferimento

Questa è la divisione che confonde la maggior parte dei viaggiatori, quindi viene prima. All'interno del terminal - dalla porta dell'aereo attraverso l'immigrazione, il deposito bagagli e dogana - l'assistenza alla mobilità appartiene alla compagnia aerea. Ogni compagnia aerea di linea che vola in POP fornisce il servizio di sedia a rotelle gratuitamente, ma deve essere richiesto in anticipo: aggiungerlo alla prenotazione sul sito della compagnia aerea o per telefono, idealmente almeno 48 ore prima della partenza, e confermarlo di nuovo al check-in.

Il trasferimento inizia dove termina la responsabilità della compagnia aerea: all'uscita degli arrivi. Da quel punto l'autista prende il sopravvento - bagaglio, la sedia a rotelle piegata, e la passeggiata per la macchina. Non c'è spazio tra i due: l'assistente della compagnia aerea ti porta alla stessa uscita dove il nostro autista sta già aspettando con il tuo cartello con il tuo nome.

Per la casa di volo la stessa divisione si applica inverso. Vi consegniamo al punto di ritiro delle partenze, e il servizio di sedia a rotelle della compagnia aerea vi porta dal banco di check-in al cancello. Richiederlo con la compagnia aerea di nuovo per il viaggio di ritorno - non trasporta automaticamente.

Cosa dirci quando prenoti

Tre dettagli fanno la routine di pick-up invece di improvvisato: il tipo di dispositivo (sedia pieghevole manuale, sedia a rotelle elettrica, scooter di mobilità, walker o canna), le sue dimensioni e il peso approssimativo, e se il viaggiatore può trasferire dalla sedia in un normale seggiolino auto. I primi due decidono il veicolo; il terzo decide quanto tempo e aiuta a pianificare al punto di pick-up.

Inviali con la prenotazione o in un messaggio WhatsApp dopo. Una foto del dispositivo accanto a una valigia dice alla scrivania più di un nome modello - ciò che importa è se la sedia piega piatto e quanto spazio ci vuole quando lo fa.

Se qualcuno del partito ha bisogno di tempo supplementare al veicolo - un trasferimento lento nel sedile, un walker che carica duramente, un genitore anziano che non dovrebbe essere precipitoso - dire così nello stesso messaggio. L'autista pianifica la fermata in modo diverso quando lo sa, e nessuno sta guardando una forma di coda dietro l'auto.

Quale veicolo si adatta

Volare a POP con carrozzina elettrica o scooter per disabili: cosa verificare →

Come regola di lavoro: una canna, un walker o una sedia a rotelle manuale pieghevole si adatta a qualsiasi veicolo che corriamo, tra cui una berlina standard. Due sedie pieghevoli, o una sedia più diverse grandi valigie, appartiene al SUV. Uno scooter di mobilità o qualsiasi cosa che non piega è di solito un problema del furgone, perché ha bisogno di spazio del pavimento piuttosto che spazio del tronco.

Invia modello, misure di trasporto, peso e dati dei bagagli prima di prenotare. La flotta non ha rampe o sollevatori; il passeggero deve poter passare a un sedile normale. Veicolo, carico e assistenza richiedono conferma scritta. Non presumere che l’autista possa sollevare una persona o un ausilio pesante.

Le assegnazioni dei veicoli seguono lo stesso listino di upgrade dei bagagli - i prezzi della zona per veicolo sono sulla pagina delle tariffe, e la logica del furgone è la stessa descritta nei gruppi e nella guida dei bagagli. La sedia a rotelle stessa non aggiunge mai una tassa; solo la classe del veicolo può cambiare il prezzo.

A POP: arrivi

L'assistente di sedia a rotelle della compagnia aerea rimane con voi attraverso l'immigrazione, la richiesta di bagagli e le dogane, che è esattamente dove la coda aiuta di più. Il singolo terminal POP è all'aria aperta e per lo più al livello, ed esce in una zona di arrivo - la passeggiata è breve e non ci sono scale sul percorso arrivi.

All'uscita doganale avviene la consegna: l'assistente della compagnia aerea vi porta fuori, l'autista aspetta con il cartello con il vostro nome, e da lì prendiamo i bagagli e la sedia piegata. Nulla circa il punto di incontro cambia a causa di un dispositivo di mobilità - la routine è la stessa descritta nella guida find-your-chauffeur.

Prendi il momento che ti serve in macchina. Se il viaggiatore vuole sedersi prima che le borse sono caricate, o il trasferimento nel sedile richiede tempo, che è normale e l'autista progetta per esso. Il parcheggio è a pochi passi dall'uscita, e la macchina arriva al punto più vicino disponibile quando è coinvolta una sedia a rotelle.

Il ritorno all'aeroporto

Il ritorno funziona esattamente come qualsiasi altro pick-up di ritorno: il tempo è confermato su WhatsApp il giorno prima, l'autista vi incontra nella lobby del resort o il cancello della comunità, e il veicolo è già assegnato contro il dispositivo di cui ci hai parlato. Il buffer di partenza per la vostra zona non cambia, ma dire alla scrivania se un processo di imbarco più lento è probabile e aggiungeremo il tempo sul nostro lato piuttosto che guardare l'orologio.

Preparare la sedia o il walker nella hall prima del pick-up, e menzionare alla scrivania campana che l'autista lo carichi - il personale del resort è usato per la routine e salva il minuto imbarazzante in auto.

Al POP parte l'autista scarica al punto di pick-up dal contatore della compagnia aerea, e il servizio di sedia a rotelle della compagnia aerea continua dal check-in. Se il volo di partenza cambia, rispondi allo stesso thread di WhatsApp - la scrivania ri-tempra il ritiro e l'assegnazione del veicolo porta avanti.

Località, ville e passi

I grandi resort sulla striscia di Sosúa e a Playa Dorada sono costruiti per l'accesso senza gradini - rampe, ascensori e lobby per disabili sono la norma. I luoghi che hanno bisogno di una nota alla prenotazione sono ville e affitti più piccoli: alcune comunità hanno passi all'ingresso, sentieri di ghiaia, o una lunga passeggiata dalla porta alla porta. Dicci il nome della comunita' e tutto quello che sai dell'accesso, e l'autista pianifica il passaggio piu' vicino alla proprieta'.

Comunità Gated come Playa Dorada e Sea Horse Ranch applicano le stesse regole di cancello con una sedia a rotelle come senza uno - il nome di prenotazione ottiene la barriera sollevata. La guida per il pick-up della villa copre la routine di gate in dettaglio.

Per qualsiasi cosa non coperta qui, WhatsApp +1 849 377 5889 raggiunge direttamente lo sportello coordinatore dei trasporti. Un messaggio con il dispositivo, il numero di volo e la sistemazione è sufficiente per rendere entrambe le direzioni di routine.

Discussioni del Parlamento europeo

Una sedia a rotelle costa in più nel trasferimento?

No. Il trasferimento è prezzo per veicolo, non per passeggero, e una sedia a rotelle pieghevole, walker o canna viaggia senza alcun costo aggiuntivo. L'unica cosa che può cambiare il prezzo è la classe del veicolo - un dispositivo non pieghevole che ha bisogno del furgone è valutato come il furgone.

L'autista mi aiuterà in macchina?

Si'. L'autista assiste con il trasferimento nel sedile e carica la sedia piegata o il walker. I nostri veicoli non hanno ascensori o rampe, quindi il viaggiatore ha bisogno di essere in grado di muoversi in un sedile regolare con assistenza.

Una sedia a rotelle di potere o scooter di mobilità si adatta?

Dipende dal modello, perché le sedie di alimentazione e scooter non si piegano. Invia le dimensioni e il peso su WhatsApp +1 849 377 5889 prima della prenotazione e confermeremo per iscritto quale veicolo assegnamo - di solito il furgone.

Chi spinge la sedia a rotelle all'interno dell'aeroporto?

La compagnia aerea, non il trasferimento. L'assistenza della sedia a rotelle dalla porta dell'aereo all'uscita degli arrivi - e dal check-in al cancello sulla strada di casa - è un servizio gratuito dalla vostra compagnia aerea. Richiedilo quando prenoti il volo, idealmente almeno 48 ore in anticipo, e confermi al check-in.

Posso prenotare un genitore anziano che cammina lentamente ma non ha una sedia a rotelle?

Sì, e non avete bisogno di alcun accordo speciale con noi - basta menzionarlo alla prenotazione in modo che l'autista permette tempo supplementare a entrambe le estremità. Se a piedi il terminal è la parte difficile, richiedere il servizio di sedia a rotelle della compagnia aerea per la parte dell'aeroporto; il nostro autista li incontra alla stessa uscita come sempre.

E il viaggio di ritorno all'aeroporto?

Stessa routine al contrario. Il tempo di pick-up è confermato su WhatsApp il giorno prima, l'autista carica il dispositivo alla lobby o al cancello, e al POP il servizio di sedia a rotelle della compagnia aerea prende il sopravvento dal banco di check-in - chiedere con la compagnia aerea per la gamba di partenza troppo.