Kdo dělá co: aerolinky vs převod
Tohle je rozdělení, které mate většinu cestovatelů, takže je na prvním místě. V rámci terminálu - od dveří letadla přes imigraci, nároky na zavazadla a celní pomoc mobility patří letecké společnosti. Každá plánovaná letecká společnost létající do POP poskytuje bezbariérovou službu zdarma, ale musí být požadována předem: přidejte ji do rezervace na internetových stránkách letecké společnosti nebo telefonicky, ideálně nejméně 48 hodin před odletem, a potvrďte to znovu na check-in.
Převod začíná tam, kde končí odpovědnost letecké společnosti: na výstupu příletu. Od tohoto bodu převezme řidič - zavazadla, skládaný vozík, a pěšky k autu. Mezi nimi není žádná mezera: asistent letecké společnosti vás přivede ke stejnému východu, kde náš šofér už čeká s vaším jménem.
Pro let domů platí stejný rozpis obráceně. Doručíme vás na místo vyzvednutí odletů, a letecká služba invalidního vozíku vás vezme od check-in counter k bráně. Vyžádejte si ji opět u letecké společnosti na zpáteční cestu - nepřenáší se automaticky.
Co nám říct, když si rezervujete
Tři podrobnosti, aby pickup rutina místo improvizované: typ zařízení (ruční skládací vozík, silové křeslo, skútr mobility, chodec nebo hůl), jeho rozměry a přibližná hmotnost, a zda cestující může přenést z židle na normální autosedačku. První dva rozhodnou o vozidle; třetí rozhodne, kolik času a pomoci plánovat na místě vyzvednutí.
Poslat je s rezervaci nebo v jedné WhatsApp zprávy později. Fotografie zařízení vedle kufříku říká stolu více než název modelu - záleží na tom, zda židle složí plochý a kolik prostoru to zabere, když to udělá.
Pokud někdo ze strany potřebuje více času ve vozidle - pomalý přenos do sedadla, chodec, který se nakládá poslední, starší rodič, který by neměl být spěchán - řekněte to ve stejné zprávě. Řidič plánuje zastávku jinak, když to ví, a nikdo nesleduje frontu za autem.
Které vozidlo sedí
Pracovní pravidlo: hůl, chodec nebo skládací ruční invalidní vozík se vejde do každého vozidla, které provozujeme, včetně standardního sedan. Dvě skládací židle, nebo židle plus několik velkých kufrů, patří do SUV. Mobilita skútr nebo něco, co není složit je obvykle van problém, protože to potřebuje prostor na podlaze spíše než kufr prostor.
Židle jsou jediný případ, na který nebudeme hádat. Neskládají, jsou těžké, a upřímná odpověď závisí na modelu: poslat rozměry a váhu na WhatsApp před vámi knihu, a my vám písemně řekneme, které vozidlo přiřadíme. Naše flotila nezahrnuje záchranná nebo odbavovací vozidla - cestující musí být schopen s pomocí řidiče přestoupit na pravidelné místo.
Přidělení vozidel se řídí stejným seznamem sazeb jako upgrady zavazadel - ceny v zóně vozidel jsou na stránce cen, a logika dodávky je stejná, která je popsána ve skupině a příručce pro zavazadla. Samotný invalidní vozík nikdy nepřidává poplatek, pouze třída vozidla může změnit cenu.
Při příletu POP
Asistent pro invalidní vozík zůstává s vámi přes imigrační, zavazadlové a celní, což je přesně místo, kde fronta pomáhá nejvíce. Jednotný terminál POP je open-air a většinou level, a odchází do jedné příletové oblasti - chůze je krátká a na příletové trase nejsou žádné schody.
Na celním výjezdu se odehrává předání: letecká asistentka vás přivede ven, řidič čeká s cedulí s vaším jménem, a odtud vezmeme zavazadla a skládané křeslo. Nic na místě setkání se nemění kvůli zařízení mobility - rutina je stejná, která je popsána v průvodci.
Dejte si pauzu v autě. Pokud si cestující chce sednout, než jsou tašky naloženy, nebo převoz do sedadla zabere čas, to je normální a řidič plánuje pro to. Parkoviště je krátká, rovná chůze od východu, a auto přijde na nejbližší místo, kde je invalidní vozík zapojen.
Návrat na letiště
Návrat funguje přesně jako každý jiný návrat pickup: čas je potvrzen na WhatsApp den předtím, řidič vás potká v letovisku lobby nebo komunitní brány, a vozidlo je již přiřazena proti zařízení jste nám řekl o. Odjezdový buffer pro vaši zónu se nemění, ale řekněte na stole, zda je pravděpodobný pomalejší nastupování a my přidáme čas na naší straně, spíše než abyste sledovali hodiny.
Ať se židle nebo chodec připraven v hale před pickup čas, a zmínit na zvonek stůl, že řidič bude nakládat - resort zaměstnanci jsou zvyklí na rutinu a šetří trapnou minutu v autě.
Na POP odplouvá řidič vyloží na místo vyzvednutí u přepážky vaší aerolinky, a služba invalidního vozíku letecké společnosti pokračuje z check- in. Pokud se váš odlet změní, odpovězte na stejný WhatsApp vlákno - stůl re-krát vyzvednutí a zadání vozidla přenáší.
Obnova, vily a schody
Velká střediska na Sosúa strip a v Playa Dorada jsou postaveny pro step-free přístup - rampy, výtahy a kolejí-přátelské lobby jsou normou. Místa, která potřebují poznámku při rezervaci jsou vily a menší pronájem: některé komunity mají kroky u vchodu, štěrkové cesty, nebo dlouhou procházku od brány ke dveřím. Řekněte nám jméno komunity a všechno, co víte o přístupu, a šofér plánuje, co nejblíže to umožní.
Gated komunity, jako je Playa Dorada a Sea Horse Ranch uplatňují stejná pravidla brány s invalidním vozíkem, jako bez něj - název rezervace dostane bariéru zvedl. Vila pickup průvodce pokrývá brány rutina v detailu.
WhatsApp + 1 849 377 5889 se dostane přímo do oddělení koordinátora dopravy. Jedna zpráva se zařízením, číslo letu a ubytování stačí k tomu, aby oba směry rutinní.
Poslat let, získat cenu písemně
Jméno hotelu, číslo letu, datum a velikost večírku. Odpovíme pevnou sazbou, sledujeme let a sejdeme se uvnitř s nápisem s vaším jménem. Zaplaťte šoférovi při příjezdu.
Rezervovat přes WhatsAppOtázky, které na to máme
- Stojí invalidní vozík navíc při převozu?
- Ne. Převod je zpoplatněn za vozidlo, nikoli za cestujícího, a skládací vozík, chodec nebo hůl cestuje bez příplatku. Jediná věc, která může změnit cenu, je třída vozidla - non-skládací zařízení, které potřebuje dodávku je cena jako dodávku.
- Pomůže mi řidič do auta?
- Ano. Řidič asistuje s převodem do sedadla a naloží skládané křeslo nebo chodce. Naše vozidla nemají výtahy nebo rampy, takže cestovatel musí být schopen přesunout na pravidelné místo s pomocí.
- Hodí se invalidní vozík nebo skútr?
- To záleží na modelu, protože silové židle a skútry neskládají. Pošlete rozměry a hmotnost na WhatsApp + 1 849 377 5889 před rezervací a my budeme písemně potvrdit, které vozidlo jsme přiřadit - obvykle van.
- Kdo tlačí vozíček na letiště?
- Letecká společnost, ne převod. Asistence na invalidním vozíku od dveří letadla k východu přílety - a od check-in k bráně na cestě domů - je bezplatnou službou od vaší letecké společnosti. Vyžádejte si to, až zarezervujete let, v ideálním případě nejméně 48 hodin předem, a potvrďte to na check-in.
- Můžu si objednat pro starší rodiče, kteří chodí pomalu, ale nemají kolečkové křeslo?
- Ano, a nepotřebujete žádné zvláštní ujednání s námi - stačí zmínit při rezervaci, takže řidič umožňuje extra čas na obou koncích. Pokud je procházka po terminálu těžká část, požádejte o službu invalidního vozíku letecké společnosti pro letištní část, náš řidič se s nimi setká u stejného východu jako vždy.
- A co zpáteční cesta na letiště?
- Stejná rutina obráceně. Čas vyzvednutí je potvrzen na WhatsApp den předtím, řidič naloží zařízení v hale nebo brány, a v POP je služba invalidního vozíku přebírá z check-in counter - požádat ji s aerolinkami pro odlet etapu příliš.