Let odložen nebo zrušen do POP? Co se stane s převodem

What we track

Užitečný detail je číslo letu, ne čas přistání zapsaný do rezervačního formuláře. Plány se pohybují, číslo letu nám umožňuje sledovat skutečné letadlo. Proto o to žádáme, než poletíte, a proto zpoždění oznámené leteckou společností obvykle nevyžaduje, abyste cokoliv dělali.

V den cesty se stůl dívá na přilétající let spíše než na původní jízdní řád. Pokud letadlo odlétá o dvě hodiny později, šofér je poslán o dvě hodiny dříve. Pokud si vymyslí čas ve vzduchu, vidíme to také. Rezervace zůstane připojena k skutečnému příjezdu, ne k době, která byla vytištěna, když jste si koupili lístek.

Funguje to jen tehdy, když číslo, které jste poslali, je číslo, které skutečně létáte. Pokud letecká společnost nahradí jiné číslo letu - společné po zrušení nebo zmeškaném spojení - to je jeden detail, který od vás potřebujeme na WhatsApp.

Pokud přiletí pozdě

Nejjednodušší je pozdní přistání. Řidič se posune s letadlem a vyzvednutí se odehrává na stejném místě jako vždy: před celním východem, v příletové hale, s vaším jménem na tištěné značce. Za čekání, které způsobila letecká společnost, a žádné vyjednávání u dveří auta, protože se hodina změnila.

To samé platí, když vás zpoždění tlačí do noci. Let očekávaný v 19: 00, který přistane v 01: 40 je stále stejná rezervace a stejná pevná cena zóny. Terminál je tišší, místo setkání se nehýbe, a řidič stále pracuje z čísla letu spíše než hodiny na původním potvrzení.

Nemusíte nám posílat zprávy z letadla nebo z letiště připojení pokaždé, když aplikace aktualizuje. Pokud se číslo letu nezměnilo, vidíme stejné zpoždění jako vy.

Pokud se let pohne dříve

Předchozí lety jsou vzácnější než zpoždění, ale k nim dochází - změny vybavení, přepis harmonogramu a cestující se po zrušení přesunuli na dřívější odlet. To je jediná změna načasování, kdy zpráva pomůže okamžitě, protože řidič mohl být nasměrován proti pozdějšímu příjezdu.

Pošlete nové číslo letu a čas přistání, jakmile to letecká společnost potvrdí. Pak se podíváme, zda auto může dosáhnout POP pro nový příjezd a potvrdit revidované vyzvednutí písemně. Většina pohybů uvnitř téhož dne jsou zvládnutelné; čím dříve víme, tím jsou rutinnější.

Pokud je let zrušen nebo obnoven

Zrušení nezruší potřebu převodu; pohybuje se. Jakmile vám letecká společnost dá nový let, pošlete nám rezervační jméno, původní číslo letu a nové číslo letu a datum. Přemísťujeme rezervaci na nový příjezd spíše než prodávat vám stejný výlet dvakrát.

V případě, že počet cestujících a trasa zůstává stejný, zůstává pevná cena obvykle stejná. Rezervace v Sosúa přesunuta od úterý odpoledne do středy ráno je stále rezervace v Sosú. Záleží jen na tom, že máme konečné číslo letu, ne jen screenshot oznámení o zrušení.

Pokud letecká společnost nabízí několik možností a vy jste si zatím žádnou nevybrali, počkejte, až bude nový let skutečně potvrzen. Můžeme sledovat jen existující let.

Chybějící spojení a příjezdy na další dny

Zmeškaný spojení jsou místa, kde cestující nejčastěji ztrácí přehled o detailech. Původní let se může ještě ukázat, jak přistál, zatímco budete přeskupeni přes Miami, Madrid, Toronto nebo Panama City na další den. Ze strany koordinátora dopravy je jedinou užitečnou skutečností konečný let, který vás dostane do POP.

Pošlete to nové číslo letu a datum příjezdu z letiště spojení. Pokud ji letecká společnost ještě nevydala, řekněte nám to také; rezervaci označujeme spíše jako narušenou, než abychom jen čekali v POP na letadlo, na kterém již nejste.

Když nový příjezd přistane následující den, pickup funguje přesně tak, jak by měl v původní den. Řidič je přidělen proti novému letu, místo setkání se nemění a samotné zpoždění nevytváří poplatek.

Pokud je letadlo odkloněno od POP

Odvedení pozornosti je jiné než zpoždění. Pokud letadlo přistane na Santo Domingo (SDQ), Cabrera nebo jiné letiště místo POP, původní pickup nemůže prostě počkat, protože nyní přijíždíte na jiné místo. Kontaktujte nás, než přijmete improvizovaný transport na letišti.

Vyzvednutí z SDQ nebo jiného letiště je citováno z této skutečné umístění, ne z původní POP sazby. Někdy letecká společnost zařizuje další pozemní dopravu do POP; někdy cestující dávají přednost tomu, aby byli shromažďováni přímo na letišti pro odklon. Řekneme vám jasně, která možnost je v tu hodinu praktická.

Pokud letecká společnost později dopraví cestující autobusem do POP, pošlete také tento detail. Pak lze původní převod obvykle přečasovat kolem příjezdu autobusu spíše než nahradit.

Návrat vyzvednutí při změně odletu

Stejná logika funguje obráceně při jízdě zpět na letiště. Pokud letecká společnost přesune váš odlet, pošlete nový čas letu před vyzvednutí je splatná, a my re- snížit čas hotelové lobby kolem nového odletu a buffer vaše zóna potřebuje.

Neposuňte pickup později o stejný počet hodin. Pozdní odjezd může stále vyžadovat stejný čas v hale, pokud přistane v rušnější check- v okně, a dřívější odjezd může potřebovat plný nárazník, i když silnice je tichá.

Den před potvrzením WhatsApp zůstává referenčním bodem. Pokud letecká společnost změní let poté, co zpráva dorazí, odpovězte na stejné vlákno a stůl aktualizuje vyzvednutí tam.

Co nám poslat na WhatsApp

Jedna kompletní zpráva je rychlejší než pět fragmentů. Pošlete rezervační jméno, původní číslo letu, nové číslo letu, nový datum a čas přistání, počet cestujících, pokud se změnil, a kde jste nyní - doma, připojení letiště, odklon letiště nebo již v hotelu.

Fotografie nebo screenshot potvrzeného nového itineráře aerolinek pomáhá, ale zadané číslo letu je ta část, kterou můžeme sledovat. Jakmile to dorazí, stůl odpoví s revidovanými detaily vyzvednutí písemně.

Číslo je +18493775889. Pokud je váš telefonní plán je nespolehlivý při cestování, letiště WiFi je dost pro WhatsApp, a tištěná značka s vaším jménem zůstává záloha, když zpoždění letu nakonec přistane.

Otázky, které na to máme

Počká můj řidič, pokud se můj let do POP zpozdí?

Ano, až budeme mít číslo letu. Příjezd šoféra je posunut proti skutečné době přistání, a zpoždění nemění pevnou cenu nebo přidat čekací poplatek.

Je tam po opožděném přistání čekací poplatek?

Ne. Je zahrnuto čekání způsobené zpožděním sledovaných leteckých společností, žádostí o přistěhovalectví nebo žádostí o zavazadla. Cena, kterou jste potvrdil před cestou, zůstává cenou, kterou zaplatíte.

Co když to zpoždění posune můj příjezd o půlnoci?

Na místě setkání se nic nemění. Řidič stále čeká před celním východem s vaším jménem, a není tam žádný noční příplatek za jakoukoli zónu.

Co když mě aerolinky příští den převezou na let?

Poslat nové číslo letu a datum příjezdu na WhatsApp, jakmile je potvrzeno. Přemísťujeme rezervaci na ten let, místo toho, abychom ji považovali za nový nákup.

Co se stane, když moje letadlo přistane na SDQ místo POP?

Vzkažte nám, než přijmete alternativní transport. Odklon znamená, že místo vyzvednutí se změnilo, takže přímý vyzvednutí z SDQ je citován od SDQ; pokud aerolinky autobusy cestující do POP místo, jsme re-čas původní vyzvednutí.

Musím ti to říkat pokaždé, když se ta letecká aplikace aktualizuje?

Ne. Pokud číslo letu zůstane stejné, už sledujeme zpoždění. Vzkažte nám, když se změní číslo letu, let se zruší, zmeškáte spojení, nebo se letadlo odkloní od POP.

Co když vůbec nemůžu cestovat?

Pošlete jednu zprávu WhatsApp s rezervačním jménem a číslo letu, takže řidič není odeslán. Pokud se později rebook, poslat nový let a rezervace je přesunuta na to.