Zbor întârziat sau anulat în POP? Ce se întâmplă cu transferul tău?

Ce urmărim

Detaliile utile sunt numărul zborului, nu timpul de aterizare tastat într-un formular de rezervare. Programul se mişcă; numărul zborului ne permite să urmărim aeronava reală. Acesta este motivul pentru care cerem pentru ea înainte de a zbura, și de ce o întârziere anunțată de compania aeriană nu necesită în mod normal să faci nimic, la toate.

În ziua călătoriei biroul urmăreşte zborul de intrare mai degrabă decât orarul original. Dacă avionul pleacă cu două ore întârziere, şoferul va fi trimis două ore mai târziu. Dacă recuperăm timp în aer, vedem şi asta. Rezervarea rămâne legată de sosirea reală, nu de momentul în care a fost tipărită când ați cumpărat biletul.

Acest lucru funcționează doar atunci când numărul pe care l-ai trimis este numărul pe care de fapt zbori. Dacă compania aeriană substituie un număr de zbor diferit - comun după o anulare sau o conexiune pierdută - acesta este singurul detaliu de care avem nevoie de la tine pe WhatsApp.

Dacă avionul aterizează târziu

O aterizare târzie e cel mai simplu caz. Sosirea şoferului se schimbă cu avionul, iar pickup-ul se întâmplă în acelaşi loc ca întotdeauna: în afara ieşirii vamale, în sala de sosiri, cu numele tău pe semnul tipărit. Nu există nici o taxă suplimentară pentru așteptare cauzate de compania aeriană, și nici o negociere la ușa mașinii, deoarece ora sa schimbat.

Acelaşi lucru este valabil şi când întârzierea te împinge în noapte. Un zbor aşteptat la ora 19:00 care aterizează la 01:40 este acelaşi preţ fix şi aceeaşi zonă fixă. Terminalul este mai liniștit, punctul de întâlnire nu se mișcă, iar șoferul este încă de lucru de la numărul de zbor, mai degrabă decât ceasul pe confirmarea inițială.

Nu trebuie să ne trimiteți mesaje de la aeronavă sau de la aeroportul de conexiune de fiecare dată când aplicația se actualizează. Dacă numărul zborului nu s-a schimbat, deja vedem aceeaşi întârziere ca şi tine.

Dacă zborul se deplasează mai devreme

Zborurile anterioare sunt mai rare decât întârzierile, dar se întâmplă - modificări de echipamente, rescrie program, și pasagerii mutat pe o plecare mai devreme după o anulare. Aceasta este singura schimbare de sincronizare în cazul în care un mesaj ajută imediat, deoarece șoferul ar fi putut fi înregistrat împotriva sosirii ulterioare.

Trimite noul număr de zbor şi ora de aterizare imediat ce compania aeriană confirmă. Apoi verificăm dacă o maşină poate ajunge la POP pentru noua sosire şi confirmăm preluarea revizuită în scris. Cele mai multe mutări din interiorul aceleiași zile sunt gestionabile; cu cât știm mai devreme, cu atât sunt mai de rutină.

Dacă zborul este anulat sau reprogramat

O anulare nu anulează necesitatea transferului; îl mută. Odată ce compania aeriană vă oferă noul zbor, trimiteţi-ne numele rezervării, numărul zborului original şi noul număr şi data zborului. Mutăm rezervarea la noua sosire în loc să-ţi vindem aceeaşi călătorie de două ori.

Atunci când numărul de rute și pasageri rămâne același, prețul fix rămâne în mod normal același. O rezervare Sosúa mutat de marți după-amiază la miercuri dimineața este încă o rezervare SOSúa. Ceea ce contează este că avem ultimul număr de zbor, nu doar o captură de ecran a anunțului de anulare.

Dacă compania aeriană a oferit mai multe opțiuni și nu ați ales încă una, așteptați până când noul zbor este de fapt confirmat. Putem urmări doar un zbor care există.

Conexiuni pierdute și sosiri de ziua următoare

Conexiunile pierdute sunt în cazul în care călătorii cel mai adesea pierde urma detaliilor. Zborul original poate arăta încă ca aterizat, în timp ce sunteți rebooked prin Miami, Madrid, Toronto sau Panama City pentru a doua zi. Din partea coordonatorului transporturilor, singurul fapt util este zborul final care vă va aduce în POP.

Trimite noul număr de zbor şi data sosirii de la aeroportul de legătură. În cazul în care compania aeriană nu a emis-o încă, spune-ne că prea; am marca rezervarea ca perturbat mai degrabă decât pur și simplu de așteptare la POP pentru un avion nu mai sunt pe.

Când noul sosit aterizează în ziua următoare, pickup-ul funcţionează exact cum ar fi în ziua iniţială. Şoferul este desemnat împotriva noului zbor, punctul de întâlnire este neschimbat, iar întârzierea nu creează o taxă.

Dacă aeronava este deviată de la POP

O diversiune e diferită de o întârziere. Dacă avionul aterizează la Santo Domingo (SDQ), Cabrera sau un alt aeroport în loc de POP, pickup-ul original nu poate aștepta pur și simplu, pentru că acum sosesc într-un loc diferit. Contactaţi-ne înainte de a accepta transportul improvizat la aeroportul de diversiune.

O preluare de la SDQ sau un alt aeroport este cotată din acea locație reală, nu din rata POP originală. Câteodată, compania aeriană asigură continuarea transportului terestru către POP; uneori, pasagerii preferă să fie colectaţi direct de la aeroportul de diversiune. Vă vom spune clar care opțiune este practică la acea oră.

În cazul în care compania aeriană mai târziu feriboturi pasageri la POP cu autobuzul, trimite acest detaliu prea. Apoi, transferul original poate fi, de obicei, re-timed în jurul sosirea autobuzului, mai degrabă decât înlocuit.

Retur pickup-uri atunci când zborul de plecare se schimbă

Aceeași logică funcționează în sens invers pentru plimbare înapoi la aeroport. Dacă compania aeriană vă mută plecarea, trimiteţi noul timp de zbor înainte de sosire, şi re-tăiem ora holului hotelului în jurul noii plecări şi tamponul de care are nevoie zona voastră.

Nu muta pur și simplu pickup mai târziu cu același număr de ore. O plecare ulterioară poate necesita încă același timp de lobby dacă aterizează într-o fereastră de check-in mai ocupat, și o plecare mai devreme poate avea nevoie de tampon complet, chiar dacă drumul este liniștit.

Confirmarea WhatsApp cu o zi înainte rămâne punctul de referință. În cazul în care compania aeriană schimbă zborul după sosirea acestui mesaj, răspundeţi la acelaşi fir şi biroul actualizează camioneta de acolo.

Ce să ne trimită pe WhatsApp

Un mesaj complet este mai rapid decât cinci fragmente. Trimite numele de rezervare, numărul iniţial de zbor, noul număr de zbor, noua dată şi ora aterizării, numărul pasagerilor dacă s-a schimbat, şi unde vă aflaţi acum - acasă, aeroport de conexiune, aeroport de diversiune sau deja la hotel.

O fotografie sau o captură a noului itinerariu confirmat al companiei aeriene ajută, dar numărul de zbor este partea pe care o putem urmări. Odată ajuns, biroul răspunde cu detaliile revizuite în scris.

Numărul este +1 849 377 5889. În cazul în care planul telefonului dvs. este nesigur în timpul călătoriei, WiFi-ul aeroportului este suficient pentru WhatsApp, iar semnul tipărit cu numele dvs. rămâne regresul atunci când un zbor întârziat aterizează în cele din urmă.

Întrebări pe care le obținem pe acest

Soferul meu va astepta daca zborul meu spre POP va fi amânat?

Da, când avem numărul zborului. Sosirea şoferului este mutată contra timpului efectiv de aterizare, iar întârzierea nu schimbă preţul fix sau nu adaugă o taxă de aşteptare.

Există o taxă de așteptare după o aterizare întârziată?

Nu. Se include aşteptarea cauzată de o întârziere a transportului aerian urmărit, imigraţia sau cererea de bagaj. Preţul confirmat înainte de călătorie rămâne preţul plătit.

Ce se întâmplă dacă întârzierea împinge sosirea mea trecut miezul nopții?

Nimic despre punctul de întâlnire nu se schimbă. Şoferul încă aşteaptă în afara ieşirii vamale cu semnul tău cu numele tău şi nu există suprataxă pe nicio zonă.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană mă rezervă într-un zbor a doua zi?

Trimite noul număr de zbor și data sosirii pe WhatsApp de îndată ce este confirmat. Mutăm rezervarea la acel zbor în loc să o tratăm ca pe o nouă achiziţie.

Ce se întâmplă dacă avionul meu aterizează la SDQ în loc de POP?

Trimite-ne un mesaj înainte de a accepta transportul alternativ. O diversiune inseamna ca locatia de preluare s-a schimbat, deci o preluare directa de la SDQ este citata din SDQ; daca pasagerii autobuzelor aeriene catre POP in schimb, re-time pickup original.

Trebuie să vă spun de fiecare dată când se actualizează aplicația aeriană?

Nu. Dacă numărul zborului rămâne acelaşi, deja urmărim întârzierea. Mesaj ne atunci când numărul de zbor se schimbă, zborul este anulat, pierdeți o conexiune, sau avionul devia departe de POP.

Dacă nu pot călători deloc?

Trimite un mesaj WhatsApp cu numele rezervării și numărul zborului astfel încât șoferul să nu fie trimis. Dacă mai târziu rebook, trimite noul zbor și rezervarea este mutat la ea.