Lot opóźniony lub odwołany do POP? Co się stanie z twoim przeniesieniem?

Co śledzimy

Użytecznym szczegółem jest numer lotu, a nie czas lądowania wpisany w formularzu rezerwacji. Schematy ruchu; numer lotu pozwala nam śledzić faktyczny samolot. Dlatego prosimy o to przed lotem, i dlatego opóźnienie zapowiedziane przez linie lotnicze nie wymaga od pana żadnych działań.

W dniu podróży biurko obserwuje lot przychodzący, a nie oryginalny rozkład jazdy. Jeśli samolot odlatuje dwie godziny później, kierowca zostaje wysłany dwie godziny później. Jeśli to nadrabia czas w powietrzu, to też to widzimy. Rezerwacja pozostaje powiązana z prawdziwym przyjazdem, a nie z czasem wydrukowanym podczas zakupu biletu.

To działa tylko wtedy, gdy numer, który wysłałeś, jest numerem, którym naprawdę latasz. Jeśli linia lotnicza zastępuje inny numer lotu - wspólny po anulowaniu lub nieudanym połączeniu - to jest to jedyny szczegół, którego potrzebujemy od Ciebie na WhatsApp.

Jeśli lot wyląduje późno

Późne lądowanie to najprostsza sprawa. Przylot kierowcy zmienia się z samolotem, a odbiór odbywa się w tym samym miejscu, jak zawsze: poza wyjściem celnym, w hali przylotów, z nazwiskiem na drukowanym znaku. Nie ma dodatkowych opłat za oczekiwanie spowodowane przez linie lotnicze, i żadnych negocjacji przy drzwiach samochodu, ponieważ godzina się zmieniła.

To samo jest prawdą, gdy opóźnienie pcha cię w noc. Lot spodziewany o 19: 00, który wyląduje o 01: 40 jest nadal tą samą rezerwacją i tą samą stałą ceną strefy. Terminal jest cichszy, punkt spotkania nie porusza się, a kierowca nadal pracuje z numeru lotu, a nie z zegarem na pierwotnym potwierdzeniu.

Nie musisz wysyłać nam wiadomości z samolotu lub z lotniska połączenia za każdym razem aktualizacji aplikacji. Jeśli numer lotu nie uległ zmianie, widzimy już to samo opóźnienie co ty.

Jeśli lot porusza się wcześniej

Wcześniejsze loty są rzadsze niż opóźnienia, ale zdarzają się - zmiany sprzętu, zmiany harmonogramu i pasażerowie przenieśli się na wcześniejszy wyjazd po anulowaniu. Jest to jedyna zmiana w czasie, w której wiadomość pomaga natychmiast, ponieważ kierowca mógł być zatłoczony przed późniejszym przyjazdem.

Wyślij nowy numer lotu i czas lądowania, jak tylko linie lotnicze to potwierdzą. Następnie sprawdzamy, czy samochód może dotrzeć do POP dla nowego przyjazdu i potwierdzić poprawiony pickup na piśmie. Większość ruchów wewnątrz tego samego dnia są do zarządzania; im wcześniej wiemy, im bardziej rutynowe są.

Jeśli lot został odwołany lub ponownie zarezerwowany

Anulowanie nie anuluje potrzeby transferu; przenosi go. Gdy linie lotnicze dadzą Ci nowy lot, wyślij nam nazwę rezerwacji, oryginalny numer lotu oraz nowy numer lotu i datę. Przenosimy rezerwację do nowego przyjazdu, a nie sprzedajemy ci tę samą podróż dwa razy.

W przypadku gdy liczba pasażerów i trasy pozostaje taka sama, stała cena zwykle również pozostaje taka sama. Rezerwacja Sosúa przeniesiona z wtorkowego popołudnia do środy rano to nadal rezerwacja Sosúi. Ważne jest to, że mamy ostateczny numer lotu, a nie tylko zrzut ekranu z ogłoszenia o odwołaniu.

Jeśli linie lotnicze zaoferowały kilka opcji i nie wybrałeś jeszcze jednego, poczekaj aż nowy lot zostanie faktycznie potwierdzony. Możemy śledzić tylko istniejący lot.

Nieodebrane połączenia i przyloty w ciągu dnia

Nieodebrane połączenia są tam, gdzie podróżni najczęściej tracą poczucie szczegółów. Oryginalny lot może jeszcze pokazać, jak wylądował, podczas gdy jesteś ponownie zarezerwowane przez Miami, Madryt, Toronto lub Panama City na następny dzień. Od strony dyspozytorskiej, jedynym użytecznym faktem jest ostatni lot, który doprowadzi cię do POP.

Wyślij nowy numer lotu i datę przyjazdu z lotniska połączenia. Jeśli linie lotnicze nie wydały go jeszcze, powiedz nam, że też; zaznaczamy, że rezerwacja została zakłócona zamiast po prostu czekać w POP na samolot nie jesteś już na.

Kiedy nowy przyjazd ląduje następnego dnia, pickup działa dokładnie tak, jak by miał w pierwotnym dniu. Kierowca jest przypisany do nowego lotu, punkt spotkania jest niezmieniony, a sam opóźnienie nie tworzy opłaty.

Jeżeli statek powietrzny jest odwrócony od POP

Odwrócenie uwagi różni się od opóźnienia. Jeśli samolot wyląduje w Santo Domingo (SDQ), Cabrera lub innym lotnisku zamiast POP, oryginalny pickup nie może po prostu czekać, ponieważ teraz przybywasz w innym miejscu. Skontaktuj się z nami przed przyjęciem improwizowanego transportu na lotnisku dywersji.

Pickup z SDQ lub innego lotniska jest cytowany z tej rzeczywistej lokalizacji, a nie z pierwotnej stawki POP. Czasami linie lotnicze organizują dalszy transport naziemny do POP; czasami pasażerowie wolą być zbierani bezpośrednio na lotnisku dywersji. Powiemy wam wyraźnie, która opcja jest praktyczna o tej godzinie.

Jeżeli linia lotnicza później przewozi pasażerów do POP autobusem, proszę o przesłanie również tych szczegółów. Następnie oryginalny transfer może być zwykle przestawione wokół przyjazdu autobusu, a nie zastąpić.

Odbieranie zwrotów przy zmianie lotu odlotu

Ta sama logika działa na odwrót dla jazdy z powrotem na lotnisko. Jeśli linia lotnicza przenosi swój odlot, wyślij nowy czas lotu przed terminem odbioru, a my ponownie skrócimy czas lobby hotelu wokół nowego odlotu i bufora Twojej strefy potrzebuje.

Nie przesuwać pickup później o taką samą liczbę godzin. Późniejszy odlot może wymagać tego samego czasu w holu, jeśli wyląduje w zameldowaniu w businerze w oknie, a wcześniejsze odlot może potrzebować pełnego bufora, nawet jeśli droga jest spokojna.

Dzień przed potwierdzeniem WhatsApp pozostaje punktem odniesienia. Jeśli linia lotnicza zmieni lot po przybyciu tej wiadomości, odpowiedz na ten sam wątek i biurko uaktualnia odbiór tam.

Co wysłać na WhatsApp

Jedna kompletna wiadomość jest szybsza niż pięć fragmentów. Wyślij nazwę rezerwacji, oryginalny numer lotu, nowy numer lotu, nową datę i godzinę lądowania, liczbę pasażerów, jeśli się zmieniła, a gdzie jesteś teraz - dom, lotnisko połączenia, lotnisko dywersji lub już w hotelu.

Zdjęcie lub zrzut ekranu potwierdzonej nowej trasy linii lotniczych pomaga, ale wpisany numer lotu jest częścią możemy śledzić. Kiedy to dotrze, biurko odpowie poprawionymi szczegółami na piśmie.

Numer to + 1 849 377 5889. Jeśli Twój plan telefonu jest niewiarygodny podczas podróży, WiFi na lotnisku wystarczy na WhatsApp, a drukowany znak nazwy pozostaje zapasem, gdy opóźniony lot ostatecznie ląduje.

Pytania na ten temat

Czy mój kierowca poczeka, jeśli mój lot do POP się opóźni?

Tak, kiedy mamy numer lotu. Przyjazd kierowcy jest przesuwany w stosunku do rzeczywistego czasu lądowania, a opóźnienie nie zmienia ustalonej ceny ani nie dodaje opłaty oczekującej.

Jest opłata za czekanie po opóźnionym lądowaniu?

Nie. Uwzględniono oczekiwanie spowodowane opóźnieniem linii lotniczych, roszczeniem imigracyjnym lub bagażowym. Cena potwierdzona przed podróżą pozostaje ceną, którą płacisz.

Co, jeśli opóźnienie przesunie mój przyjazd po północy?

Nic nie zmienia punktu spotkania. Kierowca nadal czeka na zewnątrz wyjścia celnego ze znakiem nazwisko, i nie ma dopłaty nocnej na żadnej strefie.

Co jeśli linie lotnicze zabiorą mnie następnego dnia na lot?

Wyślij nowy numer lotu i datę przyjazdu na WhatsApp jak tylko zostanie potwierdzone. Przenosimy rezerwację na ten lot zamiast traktować ją jako nowy zakup.

Co się stanie, jeśli mój samolot wyląduje w SDQ zamiast POP?

Wiadomość przed zaakceptowaniem alternatywnego transportu. Odwrócenie uwagi oznacza, że lokalizacja pickup zmienił, więc bezpośredni pickup z SDQ jest cytowany od SDQ; jeśli linie lotnicze autobusy pasażerów do POP zamiast, my retime oryginalny pickup.

Czy muszę ci mówić o każdej aktualizacji aplikacji linii lotniczych?

Nie. Jeśli numer lotu pozostanie taki sam, już śledzimy opóźnienie. Wyślij nam wiadomość, gdy numer lotu się zmieni, lot zostanie odwołany, przegapisz połączenie lub samolot odlatuje z POP.

A jeśli nie mogę podróżować?

Wyślij jedną wiadomość WhatsApp z nazwą rezerwacji i numerem lotu, aby kierowca nie został wysłany. Jeśli później ponownie zarezerwować, wysłać nowy lot i rezerwacja jest przenoszona do niego.